绩效全梳理之第三章建立高效率的绩效管理体系.pdf

第三章 建立高效率的绩效管理体系 1，绩效管理体系的地位分析 A 绩效管理体系是企业战略目标实现的重要支持手段 B 绩效管理体系是人力资源管理系统的核心部分 C 绩效管理体系为员工提供了一面有益的镜子 2，绩效管理体系的组织环境分析 A，组织目标和战略 B，组织规模 C，组织文化 D，组织结构 3 绩效管理体系的影响因素分析 A，企业利益相关者 B，行业 征，如制造业关注小猴收入胜于关注利润，航空公司贴到部门 等运输业关注成本控制，服务业除了要考虑当期的销售收入和利润外， 更多的要考虑如何建立，维持和顾客的关系，因为这极可能是下一期利 润的主要来源，贸易行业关注利润胜于关注销售收入。 C，竞争对手，可比较的绩效标杆 4，高效率绩效管理体系的支持系统分析 A，高层领导的支持与参与 成功绩效管理体系中领导的做法： 参与建立共同目标 公开的赞扬工作出色的员工 私下里纠正表扬欠佳的行为 建立起清晰的，可衡量的目标 创造有利于成功的工作氛围 经常提问，仔细倾听和懂得去赞赏员工的意见 跟进自己和员工的工作，确保双方的承诺都得到实现 低效率或者实施效果不好的机械管理体系中领导的做法： 只是武断的建立起单方面的绩效目标和标准， 花太多时间去挑剔员工做