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运营管理Production and Operations Management 第一章 运营管理概论 第一节 为什么要学习运营管理 第二节 运营管理的相关概念 第三节 生产运作的分类 第四节 生产过程的组织 第一节 为什么要学习运营管理 通过运营管理提高生产率 通过运营管理增加盈利 通过运营管理获得竞争优势 其他理由 该公司是如何提高生产率的呢? 首先，某些重视质量的管理者和雇员的身体力行，引起了全公司雇员工作态度的转变。 其次，公司的训练强调雇员在工作中不仅用手，也要用脑。 再其次，灵活的工作规章允许雇员在最需要他们的地方工作。 最后，“收益共享协定使每个人都全神贯注于提高生产率。 这些做法产生了一些特别的效果，如每工时产出的部件数量增加(从92.81提高到110.6)，而每百万件中的不合格品减少(由837下降到世界级水平的47)。 通过运营管理增加盈利：Landrum技术公司 Landrum技术公司是一家小企业。为了能买得起新一代生产设备，它必须提高盈利能力，否则，将无法从银行得到贷款以购买新设备。 如果无法添置新设备，该公司因旧设备所限，将无法保持其商业地位，无法向雇员提供工作，或向顾客提供商品与服务。 该公司有三种战略选择： 通过运营管理获得竞争优势：沃尔玛 沃尔玛通过开发管理仓库和商店的系统在竞争中取得了显著的优势。 沃尔玛商店的选址也为它带来了竞争优势