保险内勤年度述职报告.docx

保险内勤年度述职报告 光阴似箭，一转眼 20xx年已成为过去，20xx年迈步向 我们走来，自从加入***后，在公司领导的关怀指导下，在 同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下 工作： 一、 基本情况 我于20xx年3月14日加入，三个月试用期后顺利转正。 从加入***后到20xx年7月1日，一直在***部门，后 ***部门与***部门合并为深圳分公司后， ***部门人员也随该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 合并统一归***部门经理***领导。 二、 工作情况 1、 在20xx年3月至20xx年6月期间兼任部门内勤， 在此期间能认真负责的做好本部的内勤工作，包括：立案登 记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 20xx年主办案件16起，协办17起，主要是一些小 额案件和代查勘，主要案子如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ***酒店暴雨案：由于对建筑装饰如何修复不熟悉，加 上保险公司的意思想拒赔，所以想等被保险人提供修复方案 后再行定夺比较稳妥，这样该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 就导致很被动，而现在被保一直未能提供具体索赔资 料，所以案件一直无进展。好在同被保和保险公司双方沟通 较好，虽一直未结案，双方对我司暂无异议。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ***市场水湿案：由于被保开始期望值比较高，索赔金 额14万多元，而最终赔付为 3万多，虽被保签了确认书， 我司已出具公估报告，但由于被保不愿意专程去东莞气象局 拿气象证明，导致本案公估费一直未能到帐。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ***家私厂火灾案：当时和***在解封后到第一现场进行 查勘，由于本案涉及东西多且相对复杂，加上又是第一次做 火灾现场的查勘，很多地方做得不够仔细，导致中途出现了 很多问题。后由于***离职，本案由我重做核损方案，在 9该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 月份约定三方谈判后搞定结案。 ***被盗案：此案在**的指导下，进行得比较顺利，但 由于保险公司对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分 岐，导致对我司的初步核损方案一直未有答复，该案尚在跟 进中。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 为完成公司交给的公估费未到帐催收工作，积极与 保险人联系，现已完成公估费到帐数共 111,元；另有元的应 收公估费已和保险公司沟通好，近期应能到帐。 4、 认真参加公司的各种员工培训和活动，以促进自身 业务水平的提高； 5、 除了完成本部门的工作，在其他部门有需要的同时， 我也能够积极配合和响应：20xx年6月广州暴雨，借调到广 州一星期，协助广州分公司查勘。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在刚刚过去的XX年里，本人积极克服“内勤”工作与 拓展业务的矛盾，在勤于学习业务知识、尽心尽力尽职尽责 地做好内勤工作的同时，积极开展保险营销工作，除出色完 成了所负责的内勤工作外，全年共完成保费业务万元。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一是勤于学习，力求做财险方面的行家里手 本人认为，熟悉并掌握好保险工作方方面面的知识，是 做好保险工作的重要保证。因此，本人除积极学习保险有关 条款和知识外，还积极参加上级公司和支公司、本部门组织 的各种业务学习培训和考试考核，不断加强自身业务素质的 训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握 了应有的专业业务技能和服务技巧，基本做到了能够熟练办 理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性 地开展宣传和促销。如去年春天，市保监会委托我市市委党 校对营销员进行为期两天的集中培训，本人一课不拉地参加 了学习培训，并顺利通过了考试。上级组织的视频学习培训 活动，本人也都非常珍视，尽量抽挤时间参加 ；平时在家看该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 财经节目，也非常注意保险方面的内容，紧跟保险业发展的 时代步伐。通过不断学习，大大提高了自己的专业技能，做 好本职工作和业务营销的基础更加牢固。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二是利用各种渠道，积极做好保险营销工作 自己虽然是一名为外勤服务的内勤人员，但一直认为做 毛将焉附”，一个公司如果没有相当的业务量做支撑，就失 去了生存和发展的物质基础。因此，本人在做好本职工作的 同时，尽量克服内勤工作与向外展业的矛盾，充分利用各种 便利条件，积极向外拓展业务。如自己有不少朋友在本地党 委和政府部门工作，他们认识的人相对较多，加上我公司又 是本地最早的公司，牌子比较响亮，信任度也较高。自己就 充分利用这种便利条件，积极向外拓展业务，收到了良好效 果。另外，自己的老家因为离县城