油站业务管理系统日常操作规程.docxVIP

PAGE PAGE 10 加油站业务管理系统操作规程 一、系统设置 （一）操作流程 IC 卡油站和非IC 卡油站都在前台站长模式做系统设置， 基本操作流程如下： 第一步：以站长权限登录系统，进入系统设置菜单项； 第二步：先“员工设置”菜单项，设置站长、统计员、 收银员、计量员等 4 个操作岗位，选择“清除员工密码”清除原设定的初始密码，再设置成对应每个人员的密码； 第三步：选“班次设置”，进入油站班次设置，设定班次。 第四步：先“系统选项”，输入油站名称、编码、地址。名称和编码执行中石化标准代码规范。 第五步：选“油品设置”，设置正确的挂牌价和优惠价，价格按照市公司规定设置。并根据调价通知进行调整。 操作流程图如下： 选“员工设置”，进行油站岗位设置。如站 长、统计员等 选“员工设置 ”，进行油站岗位设置。如站 长、统计员等 以站长权限“登陆系统”，进入“系统设置”菜单项 选“油品设置”，设置正确的挂牌价和优惠价。 每次调价，检查油价 选“班次设置”，进行油站班次设置。班次设置应根据加油站实际交接班 选“系统选项”，输入油 选“系统选项”，输入油站信息（ 编码、 名称、地址） 选择“清除员工密码”清除原来的密码选择设置新的密码员工密码设置建议：收款模式选“室内收款” 第一班上班时间在上午的首班班次顺延一天不般不能 选择“清除员工密码”清除原来的密码 选择设置新的密码员工密码设置 建议： 收款模式选“室内收款” 第一班上班时间在上午的首班班次顺延一天不般不能 “√”。其他，慎重考虑 如打印IC卡小票时，须把票据参数内中自动打印数据和只打印非员工卡同时 “√”。 油站编码应同管控设置一致 1、油站必须填写真实的操作人员姓名，同时设置个人密码，由个人自己掌握。 2、每个油站必须按照油站实际的班次设置班次，如果遇到调价、IC 卡新增班次等，可以在当天新增一个班次，并生成班报，收银员可以与上班人员相同。 3、每天营业时间统一定为当天 8：00 分至第二天 8：00 分，当天第一班时间是从 8：00 分开始；未班结束时间是第二天早上 8：00 分。 4、系统选项中的油站信息必须与 IC 卡管控里一致，非卡站的油站信息必须执行统一的编码，具体由加油站人员向各地信息中心索要或由信息人员一次性设置好。 5、油价设置必须按当前规定的价格设置，如遇调价则必须及时更新。 二、客户档案设置 注意：在编辑客户资料时，必须选择结算方式及有优惠的油品优惠价格输入客户编号，确定编辑客户资料点击菜单栏“客户管理” 注意：在编辑客户资料时，必须选择结算方式及有优惠的油品优惠价格 输入客户编号，确定编辑客户资料 点击菜单栏“客户管理” 选客户编号，输入金额，保存即可，此项只填当天有收到押金、预收款、收回记账款等情况，这是自动生成资金回笼表的基础 预收款、应收款、市公司统一结算的 POS 机客户，由市公司统一在经营管理系统建好客户档案，通知具体加油的油站进行下载客户档案；已售未提客户和代存代付客户，由油站自行建立客户档案。油站操作流程如下： 第一步：点击图标 ICPOS，登陆加油站业务管理系统； 第二步：以油站统计员或站长权限进入“客户管理”菜 单项； 第三步： 接通拨号网络，连上因特网，点击下载客户档案，输入市公司下发油站使用的客户代码； 点击“登陆系统”，选择“统计员”模式。点击“确定”。 点击“登陆系统”，选择“统计员”模式。点击“确定”。如有密码输入密码，后点击“确定” 编辑客户车辆信息建立“客户档案”客户交款登记编辑客户购油登记 编辑客户车辆信息 建立“客户档案” 客户交款登记 编辑客户购油登记 选定所要编辑的客户信息，在车辆信息中输入“车牌号码”必须“回车”，后确定。 注意：关闭系统时， 必须保存数据。 注意：此项只登记已售未提当天购油情况，不要把记账付有情况输入 （二）操作规定 1、油站如有统一记帐的客户，包括预收款、应收款、市公司统一结算的 POS、代收代付、已售未提等业务的，则必须设置客户档案。 2、客户档案由市公司统一在经营管理系统中设置，油站下载到加油站业务管理系统中。已售未提、代存代付客户档案可以由油站自行建立。 3、如果客户需要车辆加油明细，则必须在客户档案中设置每辆车的详细车号；如果客户不需要，则可以设置一辆车号，以便快捷结算。 4、有小额配送业务的油站，如果小额配送是现结的， 则由加油站自动建立客户档案，如果是预收款、应收款、市公司统一结算的，则由市公司建立客户档案。 三、收银操作 （一）操作流程 IC 卡油站和非卡油站在前台进行操作。具体流程如下： 第一步：收银员接班时，以收银权限登陆前台系统。第二步：收银员对已经加油的交易，在前台选择恰当的 方式进行结算。如果客户需要小票，则选择票据打印，打印小票。 第三步：有润滑油销售的，则