社工入户探访操作手册(by深圳文景党群服务中心).docxVIP

PAGE PAGE 4 社工入户探访操作手册 一、手册背景 入户探访是社区工作的一项基础服务，是收集社区信息、了解服务对象需求、挖掘潜在案主的重要途径。但目前社工在探访服务对象时，存在很多误区和疑问， 如探访目的不明确、单独行动、不知如何开场与沟通、沟通内容不聚焦、未深入了解服务对象现状及评估需求等。为改善上述误区，解答社工的疑惑，提高探访成效，特撰写此手册。 二、手册目标对象 社区党群服务中心政府购买项目社工，特别是新入职 3 个月内社工。三、手册解决问题 手册回应社工在探访服务对象时的误区和疑问，综合专业技术与实务经验，形成探访操作指引，为社工提供工作思路与参考，促进探访服务质量及成