人力资源与沟通课件.pptx

项 目 管 理——人力资源与沟通 ;2学分共8次课 对应教材章节;第七章 项目人力资源管理;7.1 项目人力资源管理计划; 内容：工作分析、选配人员 原则：目标性原则 人尽其才原则 专业性原则 灵活性原则;1）途径与内容 途径：组织内部招聘，社会上招聘 内容：发布招聘信息吸引符合要求的申 请者，管理者对申请者行能力、技巧及资格等方面的甄别，以确保招聘到的人员能够胜任该项目的工作 2） 程序：a发布招聘信息 b应聘者提供证明材料 c对候选人进行辨别，甄选 d人事档案归档;3）项目人员培训计划的编制步骤： 评估培训的要求 确定培训的目标 选择恰当的方法 安排培训的时间 评价培训的效果 ;7.1.4 制定项目人力资源管理计划的原则和方法;练习：分组讨论乡村老人屋项目的团队设计，包括人数、岗位责任与素质要求 ;7.2.1 项目团队的发展成长阶段;7.2 项目团队建设;一个有成效的项目团队有以下 特点： a对项目目标的清晰理解 b明确每位成员的角色和职责 ; a 团队建设活动（团康活动） b 绩效考核和激励 c 集中在一起工作 d 培训; 1）团队的绩效考核制度 队员绩效的考核 项目团队的考评 团队对总公司的影响 2）团队绩效考评制度的设计 3）项目团队的激励机制 方式的选择、机制的设计、机制的运行;（一）单项选择题;（一）单项选择题;（二）多项选择题;思考题;第八章 项目的沟通管理;8.1 项目沟通计划;会议 书面沟通 口头沟通 聆听 利用软件辅助沟通 ;对所搜集到的信息不进行加工处理，往往不能直接用于满足项目的沟通需求，不能直接用于编制项目沟通计划。 对所采集的信息进行的加工处理的任务包括： ——归纳 ——整理 ——汇总 ——其他必要工作 ;8.1.2 提高沟通绩效的要点;8.1.3 项目沟通计划的编制;8.2 项目沟通管理;内容：正常发布执行情况报告是沟通管理的重要内容，执行情况报告包括以下三个方面的内容 : 项目状态报告 项目进度报告 项目预测报告;8.2.2 沟通管理的过程;8.2.3 沟通管理的方法;8.3 沟通控制 ; 语义上的障碍 知觉的选择性造成的障碍 知识和经验的障碍 心理因素造成的障碍 信息量过大造成的障碍 沟通渠道造成的障碍 信息过滤造成的障碍 沟通对象和时间选择不当造成的障碍 干扰造成的障碍 非语言提示错误造成的障碍;8.3.2 个人增进沟通技巧的措施;8.3.3 组织克服沟通障碍的要点;（一）单项选择题;（一）单项选择题;（一）单项选择题;（二）多项选择题;思考题;企业未来的竞争，就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成"立即行动"的习惯，你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河，你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能，是相信能。13:13:4713:13:4713:13 大成功靠团队，小成功靠个人。 成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。五月-2013:13:4713:13 人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。13:13:4713:13:4713:13 奖励什么，就会得到什么。 建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五