附加值服务——“国寿1+N”-“国寿特惠超值”.pdfVIP

附加值服务附加值服务附加值服务附加值服务 — ——————— ““““““““国寿国寿国寿国寿国寿国寿国寿国寿1+N1+N1+N1+N””””““““国寿特惠超国寿特惠超国寿特惠超国寿特惠超国寿特惠超国寿特惠超国寿特惠超国寿特惠超 值值值值值值值值”””” 中国人寿保险股份有限公司客户服务部 2010年11月 开发背景开发背景开发背景开发背景 公司于2007年面向广大客户推出“国 寿寿1+N””服务品牌服务品牌，为客户提供多项保为客户提供多项保 单基础服务和丰富多彩的增值服务。 “国寿特惠超值”是其中一项以联合 外部“特约商家”为客户服务的特色项目。 向所有客户提供丰富的折扣和优惠服务向所有客户提供丰富的折扣和优惠服务 全国范围内 16000余个特约 Add Your Text 商家商家 特约 商家 家 针对高端VIP 客户提供更多附加值服务 生日礼物服生日礼物服生日礼物服生日礼物服 机场机场机场机场 务务 贵宾服务贵宾服务 高端VIP 客户客户 全球紧急全球紧急 救援服务及救援服务及救援服务及救援服务及7777*柜面绿色柜面绿色柜面绿色柜面绿色 小时家庭电话医小时家庭电话医 通道服务通道服务 生生 对于销售团队的意义对于销售团队的意义 1.1.增加与客户接触的机会。公司增加与客户接触的机会。公司 会定期联合不同类别的特约商家会定期联合不同类别的特约商家会定期联合不同类别的特约商家会定期联合不同类别的特约商家 针对不同客户群体开展各种营销针对不同客户群体开展各种营销 活动，从而为销售人员提供更多活动，从而为销售人员提供更多 的拜访客户、联系客户的契机。的拜访客户、联系客户的契机。 从而增加潜从而增加潜在在在在的销的销售售售售机机会会会会。。 2222..获取更多潜在客户资源获取更多潜在客户资源获取更多潜在客户资源获取更多潜在客户资源。。。。如果销如果销如果销如果销 售人员有足够的精力和意愿，愿意售人员有足够的精力和意愿，愿意 协助公司维护、管理特约商家，更协助公司维护、管理特约商家，更 有可能借此机会接触商家管理者和有可能借此机会接触商家管理者和 负责人，进而积累更多优质潜在客负责人，进而积累更多优质潜在客 户资源，扩展更多销售机会。户资源，扩展更多销售机会。 我们能做的有很多我们能做的有很多………… 1 2 3 向客户宣传公向客户宣传公 协助将客户的协助将客户的 协助公司签约协助公司签约 司的服务品牌，