战略管理案例分析亚马逊.pptVIP

03 31 服务创新改善客户体验 ? 个性化服务：例如“按需印刷”服务可以根据顾客 需求，单独印刷制作那些不再重印、也买不到存货 的图书，并送货上门。 ? “教材回购”服务则使顾客可将旧图书折价卖给亚 马逊，以换取礼品卡，用来购买其他商品。 ? 亚马逊还推出电子图书交易平台“ Kindle 直接出 版”，允许作者免费在线发表作品，供读者用 Kindle 电子书阅读器或“苹果”手机等其他电子产 品付费下载。 亚马逊 商业模式创新 Speaker : 徐超然 郭义琳 1 亚马逊的发展历程 2 亚马逊的发展战略 3 亚马逊的 SWOT 分析 4 亚马逊未来发展战略 目录 Content 亚马逊 的发 展历程 01 01 4 Amazon 在财富 500 强排名 18 位 亚马逊公司是美国最大的网络电子零售商务公司，也是最早的网 络电子商务公司之一。在 2016 年的财富 500 强中排名第 18 位， 成为达到销售额 1000 亿美元用时最快的电子商务公司。 全球企业巨头 01 5 Amazon 的市值 ? 如今，美国的零售行业中，亚马逊“独霸一 方”，其市值超过了美国大部分实体店市值 的总和。 ? 截至 2016 年底，亚马逊市值高达 3559 亿美 元，超过