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管理 学 第 一章 管 理学 导论 第一节 管理的定义与特性 第二节 管理的目标与职能 第三节 环境变动与管理模式选择 学 习 内容要 求 理解管理的概念，管理的重要性及其作用； 掌握管理的目的，管理的二重性，管理的职能； 了解管理学的特点，管理学的研究对象、方法； 掌握管理的基本原理，理解管理的基本方法。 第一 节 管理 的定 义与 特性 一、管理的定义 二、管理的特性 三、管理的作用 一 、管理 的定 义 （1 ） 有关管理概念的多种说法 强调管理者个人作用：管理就是领导。（穆尼） 强调管理作用：管理就是谋取取剩余。 强调管理工作：管理就是经由他人完成任务。（孔茨） 强调管理过程：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程。（法约尔） 强调决策作用：管理就是决策。（西蒙） 一 、管理 的定 义 （2 ） 管理 是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组 织目标的过程。 管理的概念包含五重含义： 1．管理是为一定组织目标服务的。 ( 实质是手段） 2．管理活动强调以人为中心。（内容是协调） 3．管理工作强调有效合理地利用资源。（有效性） 4．管理包括一系列相互关联的职能。 5．管理要与环境相适应。 组 织 的 资源 人力资源、资金、物资、信息、技术（知识）、时间、关系 计划 组织 领导 控制 人力资源 资金 物质资源 信息资源 目 标 技术（知识） 时间 关系 二 、管理 的特 性 管理有 5个特性 动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性 管 理是 动态 的 组织的外部环境、组织的资源在不断发展变化之中 管理使用的方法手段也应是适应上述变化的 管 理工 作是 科学 与艺 术 的统一 科学：反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 艺术：强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和决窍。 管 理 的创造 性 在动态的管理环境中，管理必须不断适应环境变化的要求，而社会环境不断呈现新的状况，管理也就必须适应新的 环境状况，管理具有创造性 管 理 的经济 性 管理是为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，有效的就是强调管理追求的是效 率和效果 三 、管理 的作 用 管理是一种社会文化现象，只要有人类社会存在，就会有管理的存在 管理和技术是促进人类社会和经济发展的两只车轮 在中国加强管理有更为重要的现实意义 第二 节 管理 的 目标与 职能 一、管理的目标 二、管理的职能 一 、管理 的 目