最新超强团队主管培训PPT课件教材讲义.ppt

輔導中的影響技巧 自我坦露技巧 面質技巧 立即性技巧 建議技巧 說服技巧 如何克服學習障礙 常見的學習障礙 學習六要 克服學習障礙之途徑 善用有助於學習之方法工具 常見的學習障礙 內在因素 動機不足 固有觀念 習慣領域 外在因素 工作忙碌 學習六要 學習六要 Motivation 動機 Organization 組織 Concentration 專心 Repetition 重複 Comprehension 理解 Response 反應 克服學習障礙之途徑 激發內在的動力 危機感 成就感 使命感 創造外在的誘因 有效的激勵與獎勵 創造學習的環境 發展學習型組織 善用有助於學習之方法工具 心智圖法 K. J.法 魚骨圖法 系統圖法 腦力激盪法 個案研究法 行動學習法 個案研討 忙碌的李課長（1） 李課長進本公司已有五年了，以李課長勤奮、主動的辦事態度，頗受上級主管的賞識，故能在進入公司短短二年即晉升組長，三年後又晉升為課長。李課長以他過往的經驗告訴自己，一切以完成工作為第一要務，學習亦要靠個人有此意願，才能獲得收穫。 個案研討 忙碌的李課長（2） 李課長此次受命擔任營業管理課課長，成員有陳君，在此工作職務已有八年經驗，工作效率不錯。不過，經常有倚老賣老的現象。對課長所交付工作，皆能完成，然經常口出怨言。劉君，進本單位已有五年，平日默默工作，課長根本無從瞭解劉君，除了職務上的本分工作外，