星级酒店客房部管理手册p ().doc

星级酒店客房部管理手册 目 录 客房部概述 …………………………………………………………………XX 一、客房部组织机构和岗位设置 (一)组织机构图 …………………………………………………………XX (二)岗位设置图 …………………………………………………………XX 二、客房部岗位职责 (一)客房部经理 …………………………………………………………XX (二)管家部经理 …………………………………………………………XX (三)公区主管 ……………………………………………………………XX (四)保洁领班 ……………………………………………………………XX (五)保洁员 ………………………………………………………………XX (六)保养领班 ……………………………………………………………XX (七)保养员 ………………………………………………………………XX (八)洗衣房领班 …………………………………………………………XX (九)干水洗熨烫工 ………………………………………………………XX (十)布草保管员 …………………………………………………………XX (十一)工服房服务员 ……………………………………………………XX (十二)客衣收发员兼文员………………………………………………