电子商务概论 第2章李琪讲解.pptVIP

(3) 市场营销和广告：万维网规模巨大，所以必须 同时采用传统和新型的营销手段以及广告策略来吸 引顾客访问自己的网站。 (4) 支持服务：电子商务需要大量的支持服务。其 中最重要的包括市场研究、内容创建、支付、物流、 IT 支持以及安全等服务。 (5) 业务伙伴：电子商务通常在业务伙伴之间的供 应链上出现。所以这些基础设施和支持服务都需 要良好的管理来协调。这就是公司需要计划、组 织、激励、制定战略以及在必要时重建业务流程。 5. ICDT 模型 ? 虚拟信息空间：用于传递一些可见性信息， ? 虚拟交流空间：能实现双向交流。 ? 虚拟分流空间：主要是进行商品传输。 ? 虚拟交易空间：主要是为了达成交易。 6. 生产力模型 电子商务具有明显的生产力特征： ? 强调电子工具是系统化应用现代电子工具，即充 分利用 Internet 、 Intranet 和 Extranet 等高效率、 低成本的生产工具。 ? 劳动者是既掌握现代信息技术又掌握商务规则和 技巧的知识复合型人才。 ? 劳动对象已不再是传统商务中的实物商品、纸介 质资料文档等，而是虚拟化的商品信息，计算机 化的各种数据资料的采集、存储、加工和传输等。 四层含义： ① 电子商务是新的先进生产力。由三大支柱支撑： 劳动工具、劳动对象和劳动者。 ② 电子商务的核心是“商务”。 ③ 电子商务实践主张消费者主权 ④ 电子商务活动是开发的、透明的。 2.1.3 技术角度的电子商务框架 1. 电子商务的网络逻辑框架 电子商务是一个增值网络，与 Internet 相连接，为厂 商、用户、消费者、政府等各类主体提供高效、及 时的通信与互动交流。网络按照信息传送的范围可 分为广域网、城域网和局域网，电子商务活动包括 生产、流通和消费环境，网络各要素与商务互动各 环节相结合，就形成一个矩阵式的电子商务框架， 即电子商务的网络逻辑框架。 2. 基于 Web 的电子商务框架 Web 是发展电子商务的软件基础，是一个全球性的 信息框架。 Web 框架有 Web 客户端、 Web 服务器、 Web 客户端与服务器沟通的 HTTP 协议语言组成。 Web 组件的特性描述如下： ① Web 客户端：为存取和显示内容提供一个图形使 用界面。 ② Web 服务器：存储文件或其他内容的硬件和软件 的组合 ③ 超文本传输协议 HTTP ： HTTP 提供了一种能够让 服务器与浏览器之间沟通的语言。 ④ 超文本标识语言 HTML ： HTML 是一种包含文件、 窗体及图形信息的超文本文件的语言。 ⑤ 通用网关界面 CGI ： CGI 是介于 Web 服务器和应用 之间的一个标准界面，可以用来整合数据库和 Web 。 2.1.4 应用视角的电子商务框架 2.2 电子商务模式 电子商务模式，是指电子商务总体框架下，开展电 子商务实践过程中形成的，可以指导相同或近似条 件下的电子商务活动的标准样式。 电子商务概论 第 2 章 电子商务框架体系 2.1 电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.3 电子商务流程 2.1 电子商务框架 电子商务框架是描述电子商务的组成元素、影响要 素、运作机理的总体性结构体系。 2.1.1 电子商务基本框架 电子商务是利用先进的电子网络技术、先进的电子 工具开展的商务（经济）活动。 电子商务的 核心 是降低个人、组织和社会的交易成 本和管理成本，提高商务活动的效率， 目的 是提高 商务劳动的经济效益， 本质 是发展新的先进的商务 生产力。 电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、 信用流和商流的高度整合。 ? 物流和资金流分别代表使用价值和价值的转移； ? 人员流反映出市场主体在电子商务活动中的必要 角色； ? 信息流对整个电子商务活动起着监控作用； ? 信用流是交易各环节得以实现的根本保证。 2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型 1. Kalakota-Whinstom （ K-W ）模型 完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用， 而这需要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构 成的环境，这些环境要素从整体上可分为四个层次 和两个支柱。电子商务运行环境与电子商务应用就 构成了电子商务框架。 ? 四个层面的基础设施 ：网络基础层、多媒体内容 与网络出版层、消息／信息发布与传输层、一般 业务服务层； ? 两项支柱条件 ：各种技术标准和国家宏观的政策、 法律法规。 四个层次依次代表电子商务