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公仆型领导：概念、测量、影响因素与实施效果 陈佩 1杨付 2 石伟3 (1 西南财经大学公共管理学院, 成都 611130) (2 西南财经大学工商管理学院, 成都 611130) (3 中国人民大学劳动人事学院, 北京 100872) 摘 要 公仆型领导(Servant Leadership) 是近年来领导研究领域的一个前沿主题, 公仆型领导坚持“服务优 先”而不是“领导优先”, 并将下属的需求置于自己的利益之上。研究主要从公仆型领导的概念、特征结构与测 量、与其它类型领导的比较及实证研究等方面,对国内外相关研究进行了系统梳理与评析。针对现有研究存 在的问题和不足, 未来研究应注意从公仆型领导测量工具的改进、研究层次及研究方法的完善、影响因素和 实施效果的深入识别及影响机理和有效性的进一步探讨等方面展开努力。 关键词公仆型领导; 服务优先;领导有效性; 文化 分类号 B849:C93 1 引言? 并指出相关研究的不足和未来研究发展趋势, 试 媒体对社会责任的重视突显了组织对公仆型 领导(又称服务型领导)的需求(van Dierendonck, 图全面呈现当前公仆型领导的研究进展, 以期为 后续研究提供理论借鉴。 2011)。由 Greenleaf (1970, 1977) 提出的公仆型领 2 公仆型领导的概念 导, 便具有一种很强道德成分(Avolio Gardner, 2005),坚持“服务优先” (Servant First)而不是“领 导优先” (Leader First), 且将下属的需求置于自己 的利益之上(Greenleaf, 1977, p. 14)。鉴于领导研 究逐渐从强调变革型领导转向一个共享、关系型 及全球化的视角,员工和领导者的互动已成为关 键因素(Avolio, Walumbwa, Weber, 2009), 那么 适应这种趋向的公仆型领导理论正是组织现在所 需要的。 目前公仆型领导已受到理论界和实务界的广 泛重视, 因为公仆型领导不仅会显著影响员工的 态度和行为, 而且会影响团队和组织产出。然而, 公仆型领导作为一种新近的领导方式, 研究才刚 公仆型领导一词最早出现在 Greenleaf 于 1970 年发表的文章《扮演公仆角色的领导者》(The Servant as Leader)中。该思想结晶于 1960 年, 来源 于 Greenleaf 教授阅读的赫尔曼黑塞(Herman Hesse) 小说《东游记》(Journey to the East)。 故事中的一群人致力于精神上的追求, 踏上 了神秘之旅。故事的解说者发现之前被认为是仆 人的 Leo,实际是伟大而高贵的领袖, 他作为所 谓的“宗教秩序”之首维持了这个旅程(Page Wong, 2000, Chapter 5)。 Greenleaf 通过这则故事, 得出伟大的领导首 先应是其他人的仆人,这些开创性思想也给那些 关心领导、管理、服务及精神成长的人们留下了 刚起步。本研究在对公仆型领导的概念进行剖析 深远的影响。现有关公仆型领导的研究, 主要从 后,结合国内外有关公仆型领导的理论和实证研 不同的学科中借用术语：宗教术语如上帝、灵魂 究, 从概念、特征结构与测量、影响因素和实施 及精神,还有心理学概念如个人成长、自我意识、 效果等对公仆型领导研究进行系统梳理和评析, 自我认同及管理学中的流行术语如扁平化组织及 共同愿景(Page Wong, 2000)。从表 1 中可以看 出, 公仆型领导包括了关注他人需要和利益的无 收稿日期: 2014-12-01 通讯作者:陈佩, E-mail: chenpei@swufe.edu.cn 私召唤及关注社区服务、利益的组织管理导向 143 144 心 理 科 学进展 第 24 卷 表 1 公仆型领导的代表性定义 作者 定义 Greenleaf (1977) 公仆型领导具有满足他人需求, 服务于他人的愿望, 从而取得对追随者的领导力(p.4)。他们致 力于从任务的有效性、自我激励及未来领导能力方面来挖掘员工的潜力。 Graham (1991)认为公仆型领导最具魅力效应, 其关注点是下属的道德发展、服务动机的激发及对共同利益的 促进, 并指出其突出特征是谦逊、 相对权力、自主、培养下属的道德及激发其同样的服务动机。 Akuchie (1993) 探讨了公仆型领导的圣经根源及其概念与宗教和精神的联系。 Farling, Stone 和 Winston (1999) 指出公仆型领导作为一个循环过程的层次模型, 包括了行为方面(愿景、服务)及相对方面(影 响、可信性、信任)的成分。 Bass (2000) 认为公仆型领导和变革型领导的相同点在于：愿景、影响、可信性、信任及服务, 但是公仆型 领导超越