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缺陷划分规划 为了在各工程中后期能对各工程质量做比较全面合理的评估，本次 缺陷管理过程中定义了比较充分的质量评估考察点，将缺陷进行了 多角度划分，下面将各划分方法一一列出。 1.1 缺陷（ defect ）与错误的严重级别（ severity ）定义 问题性质 QC中级别 概要描述 详细描述 致命性问题 5-Urgent 引起系统数据错误、操 系统崩溃 （紧急） 作 不 能 继 续 进 行 、 死 造成系统宕机 机、系统崩溃等问题； 应用系统停止工作 导致程序异常退出的错误 4-Very 应用程序不能正常运行 窗口打开异 High （非 常 死循环 数据被破坏 常高） 资源泄露严重性明显 功能性问题 3-High 功能不能正常完成或完 主要功能未正常实现 （高） 成有误的问题 功能执行错误 弹出系统异常 告警性问题 2-Medium 功能完成正常，但由于 系统容错处理异常 （中） 非正常操作而引起系统 输入框没有按照约定进行数据约束 提示警告，属于系统健 窗口没有按照既定规定处理 壮性问题； 没有合理弹出应用异常处理（正常 提示） 建议性问题 1-Low 不 影 响 目前 系 统 的 使 界面文字拼音错误； （低） 用，但可进行进一步完 不影响目前系统的使用，但可进行 善和优化，是测试人员 进一步完善和优化，是测试人员提 提出的优化建议； 出的优化建议； 1.2 缺陷（ defect ）的状态（ status ）定义 优先级别 描述 New（新建） 测试中新报告的软件缺陷 Open （打开） 被确认并分配给相关开发人员处理 Fixed （已修复） 开发人员已完成修正，等待测试人员验证 Reopen （重新打开） 对开发人员已修复的缺陷，经回归测试后发 现问题仍然存在 Rejected （已否决） 拒绝修改此缺陷，但要说明拒绝理由 Postponed （延迟修改） 不在当前版本修复的错误，下一版修复 Closed （已关闭） 缺陷已被成功修复 1.3 缺陷（ defect ）的优先级（ priority ）定义 优先级别