颠峰销售技巧之服务八步曲课件.pptxVIP

;;;;;;;;;店铺目标管理;分析折纸案例; 我们的店铺或许不大。我们点滴学习，点滴付出，点滴进步看上去或许微不足道。但把他们汇集起来后的能量~~~~~~~~将比太阳更加辉煌！;培训课程;目标的作用;什么是目标？;目标的作用;请写下你人生的终极目标;目标的分解;目标分解;分解目标的标准;2010目标;;影响生意之“大气候”与“小气候”;场景: 顾客进店时,职员机械式的打招呼：‘欢迎光临’; 店铺的地面上还残留着刚刚拆除的衣服塑料包装袋,顾客便绕道而行; 顾客翻看一件衣服,一员工跟在顾客身后,默默无言; 顾客问 ‘多少钱?’,员工答 ‘300块’; 顾客说 ‘这里灯光这么暗,看不清到底什么颜色’，职员没有理会顾客。 职员抬头看一看天花板，其中一盏灯炮烧掉了。 顾客说 ‘贵了点’,员工回答 ‘不贵呀，物有所值嘛！’; 顾客说 ‘XXX才500块’,员工不悦 ‘我们的也不错啊’; 顾客无言,转身离去;;生意目标;;目标分解技巧;分解目标步骤: 6.将该月的销售目标均分四等份，该月内每星期各占一份，将每等份按照上述比例分配，结果写在’每日销售目标图’上。 7.参考节日、天气、大型推广活动等资料，调整分配出来的数字，至满意为止。 8.至此，该月份的「每日销售目标图」大致上完成。 9.核对「每日销售目标图」上总和应该相等于该月的销售目标。如有偏差，适当分配调整数字使之一致。;;