氧动力私教管理制度(0415)教学教材.docVIP

氧动力私教管理制度 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 氧动力工作室教练管理制度 热爱自己的工作，视工作为自己的生命。 与工作室的理念相同，肯吃苦随工作室共进退。 教练之间不可相互贬低，要精诚合作，团结一致。 教练职则： 工作室教练在非高峰期或个人没有课程安排时，一定要做到每日坚持训练； 管理好自己的卫生区域，早班第一时间打扫卫生，白天工作期间要及时清理自己区域私教用品，晚班打扫好自己区域卫生，并确保私教用品、器械干净、整洁、无汗渍； 巡视工作区域器械、设备等情况，如有损坏或遇其他不能正常运转的状况发生时要及时上报执行董事； 教练需管理好个人卫生 情况，着装整洁（工装，不可穿奇装异服），自备香水、口香糖等，在工作区域内禁止大声说脏话和发出任何怪音； 教练在上班期间一律不准吸烟、喝酒； 教练如需必要的小睡休息，必须在教练办公室； 被分配到个人的工作，必须当天完成，如若未完成，告知原因； 教练要每天预约准客户并上报执行董事，做好准客户的课程计划安排，在客户到场前10分钟做好（课前准备及）接待工作； 会员如约课，教练未经执行董事允许不可单方面取消，如上课教练有特殊情况，应提前（以电话方式）告知会员并帮助选择其他教练代其上课，会员有主动选择教练权利； 教练一定要做好会员的详细数据记录，按月测量，定期拍照，以获得对比照，作为教练的成果记录； 教练一定要给新入会的会员制定详细的训练计划与饮食建议，并给会员耐心讲解，督促及纠正； 如果（遇到）会员出差（等其他无法上课的情况），（教练）要为会员制定简单的家庭自我训练计划及饮食建议； 教练接待轮排会员，不得以任何情况推诿，使以脸色，严格按照规章制度执行； 接到会员电话后，按照要求详细在登记表上记录，并做好跟踪回访； 不得私自窜、挪轮排，一经发现予以重罚； 不能受卖黑私，一经发现直接开除，扣除当月工资，视情节严重者，要对工作室损失进行追缴，并视为自动放弃本公司持有的股权； 要主动观察，及时发现并提醒会员在运动中的不安全情况，如：鞋带松动，毛巾、水杯滑落，运动中接听电话等等； 密切关注会员运动过程中及结束后的身体状况的变化，如脸色、呼吸缓急、血压、血糖等。 五、预约与体测度 规范体测务流程，了解会员身体状况，为会员制定专业、适合个人的私教课程并成功销售，帮助会员更快的达到自身需求； 会员进馆分配由执行董事安排教练轮排，为会员做初次体测严格按照体测程给会员（进行）逐一测量、分析和讲解，确保会员能够详细清楚的了解自己的身体状况； 填写《体测记录表》，被指定的教练应首先详细了解会员资料，身体状况并将姓名、性别、电话、健身卡号等资料按照要求填写在《体测记录表》中，以备查询、跟进和回访； 确认会员已知晓《体测须知》，并在《体测记录表》上签字； 如轮排教练在一名会员身上连续发生两次体测而未成单，则由其他教练跟进并及时相互沟通，了解会员资料为成单打基础。 六、上课 在《私人教练日课时登记表》上记录上（下）课时间、会员姓名、联系电话、教练姓名、所学课程、身体状况等信息； 教练应提前十分钟在前台等候会员，着工装，手拿板夹，见到会员要主动热情，然后带领会员进入更衣室，对会员讲解本次课程内容，使会员对本次课程有所了解方便积极参与； 在上课过程中尽量减少与会员的身体接触，在与异性会员发生肢体接触时要提前告知会员，并得到会员许可，身体接触要注意接触尺度； 在上课过程中，所有的示范动作、保护与指导体态要专业，不得在上课期间接听手机，如遇紧急情况必须接听需征求会员同意后方可接听； 绝对禁止与会员发生任何过分性接触，如交男女朋友（等），一经发现，核实即做开除处理。 七、私教会员档案管理 课程销售后在48小时内给会员建立个人档案及适合（会员）自身的训练计划，并告知会员，上报执行董事； 每位私人教练负责保管所有自己会员的档案，并对会员档案负有保密责任； 私人教练不得随意涂改会员档案上的任何内容，如有错误需要修改需征得执行董事的批准，并在其监督下进行修改，执行董事在修改处签字； 如因教练离职或会员要求转换教练，原教练必须做好交接并将档案上交执行董事，确认无误签字。 八、课程时间的变更 如果会员要求变更训练时间，须在至少8小时之内提出变更要求； 如果会员未能在8小时内提出取消或更改课程或者错过一次原定的训练，那么会员需支付该次原定训练费用的百分之三十； 训练时间一旦确定，教练会按时等候会员，如果会员迟到二十分钟以上将取消当天课程，补课将与教练协商安排日期。 九、未完成训练计划 健身客人在没有足够充分的理由，而未能在本次协议结束时间（内）完成所有的训练次数的，教练应当在预计会员能够完成剩余课时之