XX（广州）电子电器实业有限公司ISO9000质量体系培训教材——管理版.pdf

* *（广州）电子电器实业有限公司 ISO9000 质量体系培训教材 编写：品质部 2002/12/12 说 明 1．编写目的：通过对本教材的学习,使公司骨干人员对 ISO 9000 质量体系得到更 全面的认识和理解,为完善本公司的质量管理体系多尽一份责,多出一 份力。 2．适用范围： QA、技术员、工程师、主管、内审员的质量体系培训 3．主要内容： A．ISO 9000 认证常识 B．ISO 9000：2000 版中提到的八项质量管理原则 C．质量——术语 D．企业建立、健全质量体系的基本要求 E．将 5S作为实施ISO 9000的辅助方法 F．内部质量体系审核 G．质量体系文件的编制 H．纠正及纠正措施 一.ISO9000 认证常识 你是不是觉得“ISO9000”、“国际标准”、“质量”、“管理体系”、“认证”等等名词听得很多，觉 得耳熟？ 但是，如果真的问你“什么叫ISO9000？”等等时，你是不是又抓头挠耳、无可奉告？ 嗨！被我猜中了。这就叫做“隔行如隔山”。 现在，你一定急于想知道究竟什么叫ISO9000等等，是吗？ 那么，让本文慢慢地、一步一步地告诉你吧。 （一）.什么叫 ISO ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。 ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它 的前身是 1928 年成立的“国际标准