客服主管半年工作总结PPT.pptVIP

客 服 主 管 半 年 度 工 作 总 结 P P T 述职报告 REPORT ON WORK 1 3 2 4 2017 年工作概述 主要工作及亮点 工作不足 分析 2018 年工作规划 商业开业相 关筹备工作 住宅前期 交接工作 对外接洽 多种经营开展 01 配合完成健康城开业筹备， 保健品大厅整体进行升级改 造；（货架、展柜、软装的 摆放等）物业办公室搬迁； 02 配合营销部对住宅车位的开 盘活动，延期交付与业主的 沟通；租售中心拆迁、样板 间的物品交接、合同移交； 03 04 多种经营开展；保洁增 值服务、（共享汽车、 新能源电桩、自动售货 机、保洁开荒等）； 年度工作概述一 健康城门牌号的编排以及 写字楼路名命名持续跟进， 截止到 12 月均顺利完成； 衔接楼宇的竣工相关报告、 消防资料、地址证明等； 配套设施完善 年度工作概述二 客户服务 持续做好接房、装修等手续办理，同时装修 巡查监管到位；催收商家物业费；固定进行 客户走访，及时收集商家意见；对外包保洁 实行月度检查，记录考核； 对商业相关的配套设施进行完善，【擦鞋机、饮水机、 售货机、不锈钢垃圾桶、地垫等】，包括物业办公室的 开办物资以及商业温馨标识牌，配合监察部比价进行购 置；（商家名录、外墙字）；库房修建