车险新保续保话术.pdfVIP

在即将到来的清明假期中，全国高速公路再次对 7 座及以下小客车免费通行，随着气候转暖，相信不少朋 友都有驾车出行的计划。对于自驾出行的朋友来说，最怕出现事故，耽误假期安排还要处理麻烦的后续事 宜，因此小心驾驶是必须的。不过万一我们遭遇了各种各样的事故一定不要慌张，提前了解投保的各种保 险，沉着应对、有序处理也是很重要的事情。那么今天我们就汇总了一些外出途中容易遇到的常见险种介 绍，有出游打算的朋友可以了解一下。 ◆ 异地出险如何处理 ◆ 开车出门最怕的是就出事故，日常出险还好说，赶上假期出游身在外地，出个事故可就非常麻烦了。 不仅会耽误假期的出游安排，处理起来也是非常劳神，因此异地出险如何处理，是清明准备驾车出游的朋 友首先需要掌握的。 ● 私了公了各有利弊 如果说家门口出险大家都知道应当如何处理，但如果身在外地，人生地不熟，很多人出了事故会首选 “私了”。其实我们并不是不赞成私了解决问题的办法，私了的优势在于简单省事，但是前提是小刮小蹭 没有第三方受伤等情况出现时，并且可以预估出车辆损失的情况下协商进行“私了”。如果是大事故造成 车辆严重损坏或是人员伤亡，一方面是非专业人士很难预估真实损失，会对日后的维修造成很多不便，另 一方面是很多繁琐的后续隐患可能是“私了”不能彻底解决的。因此根据事故严重性，在有把握的情况下 也可以采取“私了”的做法。 ● 外地出险处理流程 当然，更多的时候我们不具备判断损失和预估后续隐患的能力，这样看来花些时间和精力走正规的流 程是最有保障的。那么外地出险应该按照什么样的流程来处理呢？ 请注意：以下所有步骤，都要在保证安全的前提下进行！出险之后在车辆后部设立安全警告标识，之 后再进行下一步的操作。 步骤 1：拍照保留现场证据 其实与本地出险一样，外地出险也要第一时间用相机或手机尽可能全的留下事故现场的照片或影像资 料作为证据。如车辆方向，道路方向，碰撞点，马路上留下的刹车印，以及道路标识，驾驶员特征等等应 当尽可能全的留有资料。 步骤 2 ：报案 拍照取证后，要第一时间向保险公司进行报案，说明事故发生的时间地点和事故细节，以便于保险公 司第一时间对于车辆及现场情况进行了解和判断。如果出现了较为严重的三方事故或自己无法判断责任的 事故，不要轻易破坏现场，并且及时通知交警，如果出现人员伤亡要第一时间报警求助。 步骤 3 ：搜集资料再离开 有一点需要注意的是，很多外地出险的朋友，按照计划会很快离开事发城市，因此要尽快与保险公司 工作人员及交警联系，在离开前尽量全面的拿到涉及到事故本身的资料证明，如事故证明，损失证明以及 相关资料，并且主动向保险公司工作人员咨询注意事项及后续联系的时间点及联系方式。 总的来看，除了要在离开前拿到全面资料以外，外地出险和本地出现的处理流程差别不大，但是有几 点可能造成不给予理赔的情况需要特别注意。 情况 1：私了不赔 由于选择了私了，对于事故的原因，责任，损失等重要的信息无法判定，因此这部分损失也就无法获 得保险公司的赔偿。 情况 2 ：破坏现场不赔 其实这种情况与私了有些类似，在不能明确判断和认可事故责任之前，破坏了现场并且没有留下足够 的证据资料的情况下，保险公司无法对于事故责任和原因进行认定，也就无法赔付。