CPM(企业全面绩效日常管理).pdfVIP

CPM ：考核企业的 KPI —— 鲁百年博士谈房地产企业全面绩效管理 CPM —— 即 “企业全面绩效管理 ” “企业全面绩效管理 ”与 “绩效管理 ”的区别在于： “绩效管理 ”是管人的，绩效管理的成功并 不意味着企业一定成功； “企业全面绩效管理 ”是管企业的，要解决的正是如何提高企业核 心竞争力、获得企业成功的问题。 ※ 企业如何跨过 “5年 ”鸿沟 青蛙和莲的故事：由于池塘流进了一股污水，原先与青蛙和平共处于一池的莲花开始 以每天两倍的速度疯长；一旦莲花布满池塘，青蛙将失去生存空间；青蛙必须采取行 动控制莲花的生长；如果青蛙的行动需要十天，那么，当莲花占池塘多大面积时青蛙 就要开始行动了？科学计算的结果是 1/1024 。企业市场竞争中同样面临着各种风险， 不到千分之一的 “莲花 ”同样可能给企业这只 “青蛙 ”带来灭顶之灾。 企业的三个问题 1、 你的核心竞争力是什么？ 2、 你的赢利模式是什么？ 3、 你现在最头疼的是什么？ 可能给房地产带来风险的问题包括： a、 只注重短期效应，只看眼前能否完成任务，不管未来的前途： b、 公司各部门各自为政，只注重各自任务的完成，缺乏对整个企业绩效的关注；例 如：为了快速销楼夸大楼盘功能，做出过分承诺，造成客户预期过高，交房是纠纷 不断，影响了公司形象及长远利益； c、 管理目标相互独立，缺乏整体的规划； d、 流程不畅，沟通困难，很难有机地合作和沟通； e、 几乎没有战略目标与预算管理，工作中缺乏整体方向； f 、 公司上下对目标知之甚少，只能按照自己的理解工作； g、 实际实行的是结果管理，没有科学的过程管理，缺乏绩效考核； h、 信息不统一、不完整，缺乏竞争对手和客户的需求信息，无法正确决策。 总：中国权威机构的一项统计显示： 83.4% 的中国企业会在 5 年内倒闭，其中多数是由于没 有解决上述问题。 1 / 15 企业发展的生命 周期 如果说在企业发展的生命周期里， 5 年是一道鸿沟，则 CPM （Corporate Performance Management ）—— 企业绩效管理就是研究如何帮助企业跳过这个鸿沟。 企业的核心竞争力就上在一定时间内别人偷不去、学不来、唯本企业独有的竞争能力。 如何提高企业核心竞争力：如图： 2 / 15 提高企业核心竞争力 创新竞争 企业赢利 服务竞争 品牌竞争 品牌＋服务 成本竞争 人才竞争 花费＋沟通障碍 网络竞争 1、 “网络竞争 ”即房地产企业销售渠道的建立，营销模式的转变可能形成企业独特的竞争 力； 2、 “人力竞争 ”是核心竞争力形成的基础； 3、 “成本竞争 ”能为企业带来更大的效益； 4、 “品牌竞争 ”在房地产工程日趋同质化的背景下成为企业的制胜之道； 5、 “服务竞争 ”是最难模仿的； 6、 “创新竞争 ”则是保持企业核心竞争力的关键； 7 “品牌＋服务 ”将为企业带来更大的利润，而成本控制不好、沟通不畅则将使企业的利润下 滑