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消费者购买行为分析案例 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 消费者购买行为分析案例:老年人消费行为分析及企业的营销对策 发布部门:会计一系 ? ? ????消费心理是消费者在满足消费需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。人进入老年后，由于生理器官的变化，必然地引起心理上的变化。研究老年人的心理特征，有助于了解老年 消费者的消费心理，有助于了解和掌握老年人消费心理，为企业的营销决策提供依据。 　　某服装企业在为老年人提供服装时采用了以下一些营销措施： 　　1、 在广告宣传策略上，着重宣传产品的大方实用，易洗易脱，轻便、宽松； 　　2、 在媒体的选择上，主要是电视和报刊杂志； 　　3、 在信息沟通的方式方法上主要是介绍、提示、理性说服，而力求避免炫耀性、夸张性广告，不邀请名人明星； 　　4、 在促销手段上，他们主要是价格折扣，展销会； 　　5、 在销售现场，生产厂商派出中年促销人员，为老年消费者提供热情周到的服务，为他们详细介绍商品的特点和用途，若有需要，就送货上门。 　　6、 在销售渠道的选择上，他们主要选择大商场，靠近居民区，并设立了老年专柜或老年店中店； 　　7、 在产品的款式、价格、面料的选择上分别采用了以庄重、淡雅，民族性为主，以中低档价格为主，以轻薄