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- 2020-06-09 发布于广东
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要因分析 (鱼骨图)
提高妇科术前宣教的知晓率
医务人员
患者
法
环境
宣教不到位
宣教方法不佳
宣教手法单一
个人因素
业务不精
容易忘记
状态不佳
知识水平有限
惯性思维
人员流动
轮转
新进人员
沟通不到位
医生不重视
医嘱缺失
病区设施不到位
料
宣教资料缺少
病房环境嘈杂
环节管理不完善
缺少核对制度
患者配合差
文化程度差
高龄
遗忘
人力资源有限
家属不重视
无checklist
信任程度低
宣传栏更换不及时
没有集中教育场所
其他病人或家属在场
身体状况差
患者情绪低落
为要因
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