标准化文件撰写教学幻灯片.pptVIP

五、文件编写的几点小技巧 自下至上的编写—让一线人员编写,主管审核 目标指向—制度必须面对目标 先列出流程图与职责 避免抽象如：上紧螺丝时要小心——词语模糊 列出所有控制点,尽量数据化(如微笑,露出八颗牙) 表单记录要细化 沙盘推演一次 让新人看看,是否可会操作 五、文件编写的几点小技巧 （一）、忌简单草率，未将所有的工作要求都纳入体系。 （二）、忌过于弹性化，失去可操作性。 （三）、忌理想主义化，导致无法实施。 （四）、忌部门主义化，导致其它部门无法配合。 （五）、忌咬文嚼字，理解困难。 编写文件的五忌 六、文件编写的详细程度 取决于人员的能力； 取决于组织规模大小，产品复杂程度； 过程复杂程度； 七．流程图绘制 在编制文件的过程中，适当地制作一些流程图，会更容易理解文件内容和加深印象，流程的制作不拘形式，最主要的是能做到清楚明了即可。 1． 流程图常用的符号  七．流程图绘制 表示会议 表示条件判断、检验及查核 表示执行处理某一单项作业 表示作业路径线(流程线) 表示作业路径之跨越截点 表示所用表格(一个或多个)或文件(人工表格或文件) 表示所用表格(一个或多个)或文件(电脑表格或文件) 表示连接点,在流程图绘制时因空间关系或换页时 使用“○”. 内以英文代号区