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人际关系实务 一、人际关系概述 1  （一）什么是人际关系 1  （二）人际关系的重要性 1  二、人际交往的理念/原则 2  （一）平等待人是人际交往的前提 2  （二）诚实守信是人际交往的基石 3  （三）宽容谦让是人际交往的粘合剂 5  （四）互利互惠是人际交往的润滑剂 7  三、人际关系技巧 8  （一）寻找共同点，迅速拉近关系 8  （二）见面时间长，不如见面次数多有效 8  （三）人未到，礼先到 8  （四）向对方示弱，让对方表现得比你优越 8  四、人际交往中的心理效应 8  一、人际关系概述 （一）什么是人际关系 人际关系（interpersonal relationship ）是指人与人之间通过直接交往形成起来的较为稳定的倾向 性情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经 形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。 人际关系也被称为“人际交往”，包括家庭亲属关系、朋友关系、同事关系、同学关系、师生 关系、雇佣关系、战友关系、领导与被领