第四章 旅游公共管理运行机制.pdfVIP

第四章 旅游公共管理运行机制 张俐俐蔡利平编著 张俐俐蔡利平编著 本章教学目的 通过本章学习，了 解公共管理运行机制的 重要性；掌握公共管理 计划、组织、沟通、监 督机制的内容与要点。 张俐俐蔡利平编著 2 张俐俐蔡利平编著 本章教学知识点 了解旅游公共管理运行机制的内容及其 重要性 旅游公共管理决策的类型与程序 旅游公共管理计划的类型与制定程序 旅游公共管理组织的运行程序和内容 旅游公共管理沟通的方式和类型 旅游公共管理监督机制实施的过程 张俐俐蔡利平编著 3 张俐俐蔡利平编著 本章教学内容和参考学时 建 一 旅游公共管理的决策机制 建 一 议 议 本 本 二 旅游公共管理的计划机制 二 章 章 讲 讲 三 三 旅游公共管理的组织机制 授 授 77 四 四 旅游公共管理的沟通机制 学 学 时 时 五 五 旅游公共管理的监督机制 张俐俐蔡利平编著 4 张俐俐蔡利平编著 第一节 旅游公共管理的决策机制 1 管理决策的概念和特征 2 旅游公共管理决策的基本条件 3 旅游公共管理决策的类型 4 旅游公共管理决策的重要作用 5 旅游公共管理决策程序 张俐俐蔡利平编著 5 张俐俐蔡利平编著 第一节 旅游公共管理的决策机制 1 管理决策的概念 决策理论的创始人西蒙认为，管理决策就 是根据一定的目标，研究各种实现目标所遇问 题的解决方案，由决策者运用其智慧、能力、 经验以及判断力来权衡环境因素及相关条件， 选择一种最佳的行动方案。简言之，决策就是 在若干个可行的方案中选择一个满意方案的分 析判断过程。 张俐俐蔡利平编著 6 张俐俐蔡利平编著 第一节 旅游公共管理的决策机制 1 管理决策的特征 （一） 决策是一个过程，具有一定的程序和规则 （二） 决策具有明确的目的性 （三） 决策要有若干备选方案 （四）比较、分析和选择各个备选方案必须确定评价标准 （五）决策的结果是要选择一个满意的方案而不是最优方案 张俐俐蔡利平编著