第九章 控制教学幻灯片.pptVIP

一、 控制的概念 控制是对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。 有时人们会将“控制”和“监督”这两个概念混淆。实际上，控制包括对员工所承担的任务的执行情况进行监督，并根据既定的执行标准衡量偏差，采取相应措施纠正偏差。而监督是通过减小与既定业绩标准的偏差使控制职能最小化。;二、控制的前提 ;*三、控制的基本过程 ; 1）预算控制; 损益控制是根据一个组织(企业)的损益表，对其经营和管理进行综合控制的方法。企业的生存取决于利润，损益表就是既定时间内所有收入和费用的财务报表，是企业经营成果的如实总结。于是很多组织用损益表来对各部门的利润和直接影响利润的因素进行控制。 ; 投资报酬率控制法是以投资额和利润额之比，从绝对额和相对额两方面来衡量整个企业或企业内部某部门的绩效。企业的目标不仅是最大限度的利润额，更应当是最大限度的投资报酬率。 投资报酬率=利润总额 ×100％ 投资总额 投资报酬率控制法主要用于实行分权制或事业部制的企业内部。 ; 管理审核最早的尝试规划是由美国管理协会的杰克逊·马丁德尔所发展起来的一套评价方法，他设计了一份多达301个问题的问卷，对公司的十类管理工作绩效逐一给予评价： 1．经济职能； 2．公司结构； 3．盈利状况； 4．股东服务； 5．研究与开发； 6．董事会人选； 7．财务政策； 8．生产效率； 9．销售效能； 10．管理当局的评价。 在这十个方面当中，给每个方面的问题都规定了加权分值。 按这个协会所规定的标准，一家公司必须在7500分之上才被认为是优秀的。 ;2）经济订购批量 这是一种侧重从企业本身经济效益来综合分析物资订购和库存保管费用的库存控制手段，研究物资订购费用、保管费用、订购次数和订购数量之间的关系。企业在一定时间内对所需要的物资订购次数少，用于订购的费用就少，而每次订购的数量会比较多，于是用于保管的费用就较多。相反，如果订购次数多，则订购费用多，但每次订购批量小，保管费用也少。于是，经济订购批量法就是在保证企业生产需要的条件下，找到使订购费用和保管费用之和最小的订购批量。 ;3、存货控制 存货控制就是从保证供应、节约资金、提高经济效益的基本思想出发，寻求最佳的存货方案。常用的存货控制手段主要有ABC分类法和经济订购批量法。 1）ABC分类法。ABC分类法的基本原理，就是把企业的全部库存物资，按品种和占用资金的多少划分为A、B、C三大类 。A类物资品种最少而占用资金最多，在存货上必须加以严格控制，尽量缩短采购周期，增加采购次数，以加速资金周转，最大限度地节约或减少资金占用；B类物资的品种和占用资金数均次之，一般适当控制，可适当延长采购周期或减少采购次数，适当增加库存天数；C类物资品种繁多，但占用资金少，在资金使用上可适当放宽控制，采购周期可以更长一些，储备天数也可以多一些，于是可以大大简化采购和管理工作，且对资金使用效果影响不大。 ; 4、质量控制 目前国际上普遍运用全面质量控制方法，主要分为三个方面：一是抓新产品开发的质量控制，推出适合消费者需求的新型产品，注重对产品质量的多元评价，着眼于产品责任、防止公害、节约资源、降低成本、提高生产率的目标。二是在保证产品质量方面，建立高可靠性的质量保证体系。三是在质量概念方面强调提高人的质量，通过坚持不懈的质量教育，使组织内各层次人员掌握科学的质量控制技术和方法，这是全面质量管理的核心。