保险公司保单配送解决方案顺丰.pptVIP

1 一、行业特征及需求 二、顺丰解决方案 三、顺丰方案优势 2 投保人 ? 满意度差 解决方案 ? 见费出单 ? 两次配送 ? 刷卡成本高 ? 操作复杂不合规 ? 信息割裂断层 保险公司 ? 周期长 ? 运营成本高 ? 流失率高 ? 资源巨大浪费 保单业务配送现状 3 保单配送流程及需求 ? 电销车险因“见费出单”政策，大部分需代收保费，且有二程派送：① ⑧，一程 派送投保单及缴费通知单，二程派送保单，均需返还签单 ? 特殊需求主要集中在派件环节，需收派员具备一定专业保险知识 下订单 上门取件 客户派件 保险公司 资料回收 签单返回 快递公司 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ? 预约派件 ? 身份验证 ? 等待确认 ? 代收保费 ? 拍照验车 ? 客户沟通 4 一、行业特征及需求 二、顺丰解决方案 三、顺丰方案优势 5 顺丰业务覆盖范围 2012.9.18 已覆盖区域： 目前已覆盖全国所有省、 直辖市、港澳台地区，大部分地级市、 县级市，以及新加坡、马来西亚、韩 国、日本、美国等。服务网络覆盖全 国 34 个省市区（含直辖市、香港、澳 门和台湾）及 5 个海外国家，基层营 业网点