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- 2020-06-10 发布于广东
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;目 录;一、建设“大营销”体系的必要性;一、建设“大营销”体系的必要性;;;;当前营销组织的不足和差距;当前营销组织的不足和差距;二、“大营销”体系建设的思路和目标; 二、“大营销”体系建设的思路和目标; 建立24小时面向客户的统一供电服务平台,形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制,持续提升市场拓展能力、供电服务能力、运营管控能力,提高营销经营业绩和客户服务水平。;;统一全网营销管理模式、标准制度、业务流程,实现作业规范、执行一致。;
三、“大营销”体系建设的主要 任务;;;1.推进“四强化”;1.推进“四强化”;1.推进“四强化”;2.实施“四集中”;2.实施“四集中”;2.实施“四集中”;2.实施“四集中”;3、推行“三运作 ”;3、推行“三运作”;3、推行“三运作”;;;省电科院;1、组织架构;客户服务中心;1、组织架构;;;总部营销部;3、职责划分;3、职责划分;3、职责划分; 网省公司营销部:负责营销业务职能管理及组织实施;负责省级95598供电服务中心、计量中心的业务管理。
95598供电服务中心:负责95598电话及网络服务;营销自动化系统业务软件的运维及升级,稽查监控数据深度挖掘;营销政策、策略研究等工作。 ; 计量中心:负责量值传递,电能表、低压互感器和用电信息采集设备的检定、配送、质量检测,计量资产全寿命周期管理,重
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