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4S店汽车维修个人自我总结 时间过的真快，XX年就这样过去了。在这半年时间里，在各位领导及同事 的关心与帮助下，通过自己不断地努力学习，刻苦钻研，脚踏实地，基本完成 各项本职工作。以下是上半年的总结：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 在汽车保养方面，认真做好每项内容，确保万无一失。 在上半年的汽车保养中，严格按照保养单上的每一项内容，对汽车部件逐 项检查。发现问题及时向领导汇报，并且与客户沟通，让客户满意。在保养之 前，认真看清接车单上的内容，努力做到：不做错项目，不漏做某项内容。在 保养过程中，特别对几个关键部件比如：放油螺丝，轮胎螺丝，机油滤芯做到 按规定扭力进行。在保养之后，努力做到自检、互检、终检，不让一辆问题车 开出车间。但是有时自己也有的粗心地方，在有些地方还是做不到位，比如点 烟器检查出不工作时，由于没有立刻维修，就检查其他项目了，把之前的点烟 器事情忘记了。导致车子开下去了，服务顾问问了我才想起来。所以在检查的 时候特别要谨慎，逐项检查千万不能马虎。希望在以后的工作中改掉这样的坏 习惯，确保万无一失。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 在汽车维修方面，不断摸索，努力学习，刻苦专研提高维修技能。 在上半年的汽车维修过程中，通过自己的努力对 skd的车系有了更加深入 的了解，在维修当中积累了不少经验。比如晶锐昊锐的仪表台拆装，第四代防 盗钥匙、仪表、 发动机电脑板的匹配，几种厂方隐藏功能的开通，以及判断电 路方面的故障等等。经过这个半年的磨练发现自己有了一定进步，但是在汽车 维修方面还是不够细心，不够耐心。有的时候把问题复杂化了，明明是一个保 险丝的问题，却会想到发动机电脑板，有的时候知道是那个地方出的错，却偏 偏查到另外一个地方去了。所以有时应该，先易后难，有条不紊，学序渐进， 多问自己一个为什么，多走几种路子想想，说不定问题就能找出来。希望在以 后的工作中，吸取经验教训，不断摸索，努力提高维修技能。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 在 css 客户满意度方面，不断提高自身素质，提升客户满意度 ! 在上半年刚开始我们的 css 客户满意还算不错的，从低到高，分数是一直 在往上升的趋势，这是靠大家的努力分不开的。但是在后来的月份，我们的分 数不容乐观，似乎真的说不过去了。原因有很多，关键是从自身找原因。作为 本人来讲，一名机电维修工，他的岗位职责是严格按照操作规范对客户车辆进 行快速准确的维修，并进行总的检查，发现质量问题及时汇报。虽然很短两句 话，但是真正做好做到位的没有几个，在正常的工作中，有没有按照操作规范 去做，有没有及时准确的维修，有没有总的检查。这些都是存在的问题，如何 解决还是靠自己的素质，靠自己的修养，真正的做到，服务在心中，质量在手 中。希望在下半年我们能把客户满意度提升上去 !该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以上是我上半年的个人总结，希望在下半年有更好的表现。祝愿我们斯柯 达售后在下半年产值突破 680 万，更加希望我们的客户满意度不断飙升 !!!该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠