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KPI, “关键绩效”指引 成功 序言 前些天，一个朋友参加了成功学的培训，回来与我探讨如何获得成功的话题。 探讨的结果是我们发现成功不光需要一个获得成功的情绪，而且需要一个明确的 方法。不同的人对成功的定义是不同的， 不可能完全依靠金钱的多少来衡量， 这 个成功可能是家庭幸福，也可能是事业有成。 但不论怎样定义成功的概念，实现 自己的目标都是期望获得成功人的共识。 这个目标可以是人生目标，也可以是工 作目标，可以是长期目标，也可以是短期目标。那么如何实现目标呢？在我担任 中华英才网络BBS斑竹的过程中，除了专业问题外，被问到最多的问题就是如何 实现自己的愿望，如何实现自己的目标，如何走向成功。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 有一个网友在一家规模很小的软件公司工作。她是个对未来很有想法的人， 希望未来能够有所成就，但她最近觉得工作非常郁闷，因为不能接受上级的领导 方式，于是，经常和上级发生口角。于是我问她，你为什么在这个公司中工作， 你在这家公司工作的目的是什么？她想了很长时间， 才告诉我她的学历不高，只该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 是大专毕业，又刚刚毕业没有多久，工作经验比较欠缺。她在这家公司工作的目 的又两个：第一，在这里工作，获得一份稳定的收入，生存下去才能发展。第二， 想多学习点东西，为以后发展打下良好的基础。我问她离开这家公司是否很轻易 的实现这两个目标吗？她说不一定。于是我又问她，你的上级是否没有给你机会， 让你学习，或者危及到了你工作的稳定。她说还不至于。于是我告诉她。既然你 目的明确，就不用计较太多，否则，会危及到你工作的稳定性，对你实现目标一 点好处都没有。她觉得也是。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 其实，这个网友的问题是具有普遍性的。第一，目标不清晰，或者目标只是 存在潜意识中，没有清晰的目标，就会变成一只无头苍蝇，行动都是盲目的。第 二、没有用目标来指引行动，才会导致她困惑的产生，因为与上级口角是丝毫无 益于目标的实现。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在我们的咨询生涯中，遇到过各式各样的企业，很多企业中也同样存在类似 的问题，尤其是对于刚刚成长起来的民营企业来说，这个问题就更为严重。 很多该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 企业期望能够获得发展，能发展的更“好”，但是什么是“好”，没有一个清晰 的概念。在浙江的一个民营企业的咨询过程中， 企业老板讲述了他的困惑。 企业 发展了很多年了，这两年发展停滞了。 老板很着急，他期望企业能够获得持续的 发展，于是看见别人请经理人，他也高薪聘请经理人，别人做销售策划，他也做 销售策划,,总之，忙活了半天，企业还是没有什么改观。只是，这个企业老板 最本质的问题就是没有明确自己的目标，这个目标不是笼统的、模糊的， 而应该该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 是清晰的，能够指引企业发展的目标。 看来，明确目标，用目标指引我们的行动，不论是对于个人，还是对于企业 来说，都是非常有意义的。KPI技术正是这样一种方法，通过对KPI技术的使用， 可以帮助我们实现目标。于是，我们产生了一个想法，写一本关于如何实现目标 的书一一KPI技术，将我们所了解，所掌握的管理工具介绍给大家的想法，帮助 大家明确目标，用目标指引行动，最后实现目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 写这本书的初衷有两个：第一、KPI技术虽然已经诞生了很多年了，在企业 中也得到了广泛的运用，但是真正能够把KPI技术讲解的非常清晰的著作基本上 是凤毛麟角。在我们咨询的生涯中，面临了太多企业在运用KPI技术的现实问题， 想通过这本书，对KPI技术做一个总结，也希望能够对企业的管理者有所帮助。 第二、在几十年的人生经历中，我们感觉到其实生活中同样也需要管理。 KPI技该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 术不但可以在企业中运用，对于每个人的生活、 求职等等都十有所帮助的，希望 能够对读者的工作与生活有所帮助。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第一部分新闻故事 学习雷锋好榜样（1）