SOHO中国地产公司绩效考核管理指标汇编.docxVIP

绩效考核指标指引 SOH（中国有限公司 2009年7月 一、 总经理办公室1 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 主任关键绩效考核指标 1该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 战略管理关键绩效考核指标 3 公共关系关键绩效考核指标 4 \o Current Document 秘书关键绩效考核指标 5该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 档案管理关键绩效考核指标 6 \o Current Document 总工关键绩效考核指标 7该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 \o Current Document 二、 人事行政部 9该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 \o Current Document 经理关键绩效考核指标 9该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 后勤管理关键绩效考核指标 10 物业管理关键绩效考核指标 11 车辆管理关键绩效考核指标 12 三、 IT部 13 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 经理关键绩效考核指标 13该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 网络管理关键绩效考核指标 14 编程维护关键绩效考核指标 15 信息管理关键绩效考核指标 16 \o Current Document 四、 人力资源部 17该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 \o Current Document 经理关键绩效考核指标 17该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 薪酬管理关键绩效考核指标 18 培训管理关键绩效考核指标 19 人事管理关键绩效考核指标 20 五、 开发部21 经理关键绩效考核指标 21 市场研究关键绩效考核指标 23 规划管理关键绩效考核指标 24 资料管理关键绩效考核指标 26 项目报批关键绩效考核指标 27 土地管理关键绩效考核指标 28 六、 家居采购部 29 经理关键绩效考核指标 29 材料工程师关键绩效考核指标 设备工程师关键绩效考核指标 资料管理关键绩效考核指标 33 物资管理关键绩效考核指标 34 七、工程米购部 35 经理关键绩效考核指标 35 专业工程师关键绩效考核指标 工程外联关键绩效考核指标 38 资料管理关键绩效考核指标 39 项目经理关键绩效考核指标 40 八、财务部41 经理关键绩效考核指标 41 会计关键绩效考核指标 44 出纳关键绩效考核指标 45 内部审计师关键绩效考核指标 统计关键绩效考核指标 48 九、预算部49 经理关键绩效考核指标 49 预算师关键绩效考核指标 51 十、融资中心 52 主任关键绩效考核指标 52 31 32 37 46 2.1.1 、总经理办公室 主任关键绩效考核指标 KPI 考核目的 绩效标准 部门工作的计 划性 保证部门工作的 计划性、有序性 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所 制定计划中缺失的重要内容不超过［］处 部门工作计划 完成率 确保部门工作目标 的有效实现 逐条核实计划是否按时完成。已完成的 工作项数/计划的工作总项数比例不小 于［］% 公司战略规划 的合理性与有 效性 保证公司按照正确 的规划快速发展 战略规划在执行的过程中发现不合理之处不 超过［］处 对公司重大投 资决策所提建 议的合理性、科 学性 确保理性投资，使 投资收益率保持在 合理范围 对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 ［］条。 协调公司各部 门之间关系的 力度 保证公司组织间运 行的流畅性 因协调不到位而使部门间出现不配合的次数 不超过［］次 公共关系维持 的有效性 使公司保持好与政 府、社会公众的良 好关系 因政府关系没处理好而使业务受损次数不超 过［］次，公司发生公众危机的次数不超过 ［］次，或为［否决性指标］ 提高公司法律 服务水平的力 度 严格守法，正确运 用法律手段保护 公司的利益 因法律手段运用不好致使公司利益受到损害 的次数不超过［］次，或为［否决性指标］ 落实外聘律师 的及时性 保证公司诉讼活动 的正常开展 出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不 超过［］次，严重为［否决性指标］ 公司涉案诉讼 目标完成的有 效度 维护公司合法利益 对公司涉案诉讼积极米取措施调查取证，组 织案情分析维护公司的利益，案件目标完成 程度不低于［］% ；因未能及时采取有效诉讼 措施而造成的损失不超过［］元或［否决性 指标］ 非诉讼业务办 理的及时性 及时提供法律服务 公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超 过［］次 知识产权法律 事务的解决率 维护公司知识产权 公司知识产权案件按时结案率不低于 ［］% 客户投诉处理 的及时性和合 理性 提高客户服务意 识，增加客户的满 意度 客