谈沟通与人际技巧在职场中的重要性.pptxVIP

;沟通与人际技巧在职场中的重要性;Too many meetings Meetings too long Meeting agendas contain too much Meetings compete with other meetings Too many people at meetings Needed people not at meetings Meetings poorly planned Meetings called for weak reasons Poor chairship Meetings end without a conclusion Participants unprepared;我们的会议成本;;议程规划的提醒;召开会议的提醒;别人怎么开会？;IBM怎么开会？;CEO怎么开会？;CEO怎么开会？;运筹广告怎么开会？;宝侨家品怎么开会？;日本人怎么开会？;日本大肆展开会议革命;开会要有实际效果;日产营收大跃进;日本企业开会诀窍;封闭式的问题;开放式的问题;开放式的问题;开放式 (探索式)的问题 优点：搜集有关對方环境的信息 封闭式的问题 优点：确定对方或客户有明确需求 漏斗式的问题 优点：深入了解对方意图 ; 漏斗式问题 经验 告诉我 ─ 你在… 大问题 你觉得工作有什么困难地方？ 特定的举例 你可以告诉我一些例子，有关这件事？ 个人 你觉得… 行为 你怎么做? 结果 后来发生了什么…？;Probing Questions;有效的问题;激励式问题;打击式问题;冲突的过程;冲突的处理模式;会议记录的提醒;;小心翼翼 动作较慢 说话柔和、小声 比较畏缩 表示意见时会询问、试探 避免正面冲突 请教别人 避免高危险事物 不催促别人 较少eye contact眼神接触;少手势 行为拘谨 脸上表情 认真、严肃 保守、规矩 穿着正式 控制感情;;只要改革会议，企业就能变革;企业未来的竞争，就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河，你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能，是相信能。18:14:0718:14:0718:14 大成功靠团队，小成功靠个人。 成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞???对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。五月-2018:14:0718:14 人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。18:14:0718:14:0718:14 奖励什么，就会得到什么。 建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五月-2018:14:0718:14:07 用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。 赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。2020-05-106:14 下午 人的一生，或多或少，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。10 五月 20206:14:07 下午 涓滴之水终可磨损大石，不是由于它力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧，因此，我们可以确切地说:说:不积跬步，无以致千里。五月 206:14 下午 不要把灾难当作公关，不然你的员工会制造更多的灾难。 竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。2020-05-10 18:14:07 年轻人欠缺经验，但请不要忘记:年轻是你最大的本钱。不要怕犯错，也不要畏惧挑战，你应该坚持到