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③信息综合 ? 对已有信息挖掘、延伸，引发创新需求的新信息，达到信息 的“增值”； ? 通过设计和试验创造新的信息 ④信息分析 ? 对信息进行统计分析； ? 根据统计分析结果进行评价； ? 根据统计分析结果进行预测。 ⑤决策支持系统 ? 信息的支持，为工程咨询人员及决策者提供的信息分为三类： ? 内部信息：反映企业或项目的内部状况信息。 ? 外部信息：如宏观政策的变动、市场动态、竞争情况、政策 法规、技术发展等方面的信息。 ? 综合信息：结合内外部信息得到的一些文档、评论、判断、 预测及建议等。 ? 决策支持过程： ? 情报阶段：对机会或问题的条件进行内外环境的搜索或调查； ? 设计阶段：考虑各种能够满足需要的解决方案，建立一个合 适模型辅助理解问题、辅助求解、测试求解的可能性； ? 选择阶段：对每种方案的利弊加以评价，评估每种方案的可 能实施结果，优选最优方案； ? 实施阶段：根据一定的决策评价指标对决策质量评定。 2.5 工程咨询企业的风险与工程保险 2.5.1 风险概念 （ 1 ）含义 ? 风险 是指在规定的情况下和特定的时间内，实际发生的结果 与主观预料之间的差异，这种结果可能伴随某种损失的产生。 （ 2 ）基本要素 ? 风险因素：引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度 的原因和条件。 ? 风险事故：由一种或几种风险因素共同作用而发生的任何造 成生命、财产损失的偶发事件。 ? 损失：非故意的、非预期的和非计划的人身损害及财产经济 价值的减少。 风险 因素 风险 事故 损失 实际结果与预期结果 的差异程度，即风险 产生或 增加 产生 引起 2.5.2 工程咨询企业风险管理 （ 1 ）全面风险管理：即通过在管理的各个环节和过程中执行 风险管理的四个基本流程：风险识别、风险分析、风险应对及 风险监控。 ? 风险识别： 辨识风险因素，包括收集与本领域风险的相关信 息、确定风险因素和编制风险因素一览表等。 ? 风险分析： 对识别的风险因素的进一步分析，评估影响，包 括分析各种风险因素发生的概率，分析各种风险一旦发生可 能造成的损失量，根据风险发生的概率和损失量估计风险量 和风险等级等。 ? 风险应对： 提出对策，包括风险管理目标、管理范围与风险 排序、风险管理的方法和可利用的资源、风险管理部门、人 员的权限与职责分工等。 ? 风险监控： 是对风险管理计划实施过程和效果进行跟踪监督、 检查、评价和纠偏。 （ 2 ）风险的类别 ? 按风险引起后果：纯风险、投机风险。 ? 按风险分布情况：行业风险、单位风险、项目风险、个人风 险。 ? 按风险性质：政治风险、经济风险、技术风险、管理风险。 主要内容 ? 工程咨询企业概述 ? 工程咨询企业的组织 ? 工程咨询企业的战略与开发 ? 工程咨询企业的管理 ? 工程咨询企业的风险和工程保险 第 2 章 工程咨询企业 2.1 工程咨询企业概述 2.1.1 工程咨询企业的含义 ? 工程咨询企业是从事工程咨询业务并具有独立法人资格的 企业、事业单位的统称。 ? 工程咨询企业是服务型企业； ? 其提供的服务包括：编制地区行业发展规划、编制行业的发 展战略、行业政策、行业未来走势等方面的宏观角度服务； ? 其提供的服务包括：与工程项目有关的各个开发过程的设计、 工艺、管理、实施、监理和投资等方面的微观角度的专业性 服务； ? 其提供的服务包括：为企业甚至政府机关提供市场调查和研 究报告等服务工作。 2.1.2 国外工程咨询公司分类 工程咨询的业务范围包括：工程前期战略性规划、项目预 可行性研究、可行性研究、项目评估、投融资分析等方案咨 询，基础工程勘察、设计咨询，详细工程勘察、设计、监理、 采购咨询，工程后期评价、经验管理方式等咨询。 咨询公司分类： （ 1 ）工程咨询公司（或顾问公司）：机会研究、可行性研究、 工程技术与经济性咨询服务为主； （ 2 ）工程设计咨询公司（或事务所）：以设计业务为核心， 从事工程设计、技术咨询、小型项目的施工监督管理等咨询服 务，主要完成民用建筑工程设计咨询工作； （ 3 ）项目管理公司（ CM ）：专门为一些大中型、技术复杂的 工程项目的业主提供专业化的项目管理或项目管理承包； （ 4 ）工程公司（ EPC ）：从事工程项目前期研究、设计、采 购、施工管理和运营服务的全过程交钥匙服务。 2.1.3 我国工程咨询企业的构成 （ 1 ）上世纪五六十年代开始建立起来的各种勘察设计单位： 业务延伸至项目前期，分布于国民经济的各行各业和不同地 区； （ 2 ）各级政府投资管理部门组建的工程咨询公司（综合性工 程咨询单位）：主要负责项目评估； （ 3 ）一些建设监理单位和工程造价单位：为扩充业务取得工 程咨询从业资格； （ 4 ）以合作、合伙等形式组建的民营或外资工程咨