XX餐饮管理公司数据备份与灾难恢复管理制度.docVIP

PAGE 1 数据备份与灾难恢复管理制度 1.0 目的 为了规范公司重要数据备份清单的建立、备份的职责、备份的检查、以及系统受到破坏后的恢复工作，合理防范计算机及信息系统使用过程中的风险，特制定本制度。 2.0 适用范围 本制度适用于XX餐饮管理有限公司及XX海鲜火锅餐饮有限公司。 3.0 定义 灾难恢复，指自然或人为灾害后，重新启用信息系统的数据、硬件及软件设备，恢复正常商业运作的过程。灾难恢复规划是涵盖面更广的业务连续规划的一部分,其核心即对企业或机构的灾难性风险做出评估、防范，特别是对关键性业务数据、流程予以及时记录、备份、保护。 数据备份是容灾的基础，是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程。 4.0 关键控制点 4.1 在与重要硬件设备或软件系统供应商签订的采购合同中，应有相关备份与灾害恢复的技术支持条款。 4.2 各部门应建立相应的重要信息备份清单，在此基础上形成公司重要信息备份清单，并定期更新。 5.0 规范和要求 5.1 职责 5.1.1 IT部是公司信息备份的归口管理部门，负责公司所有重要信息备份的管理和协调。 5.1.2 各部门负责人是确定本部门重要备份数据的责任人，部门负责人应定期向IT部提供本部门重要数据的备份或最新的备份数据清单。 5.2 备份清单建立和维护 5.2.1 各部门人员将需要备份的数据清单填到《部门数据备份清单》中，然后提交到IT部，并确保每天下班前存放到电脑部指定的网络存储位置。IT部汇总各部门上报的《部门数据备份清单》，并核对网络上的存储数据，形成《公司数据备份清单》。 5.2.2 下列数据应包含在《公司数据备份清单》中： 信息系统（包括：易石系统、点单宝系统、NC财务系统、财务审批系统等）； 重要网络设备的配置数据和文档； 其他重要的数据 注：点单宝系统的灾备及数据备份由上海品米信息科技有限公司完成。 5.2.3 备份方式：IT部负责根据数据的重要性及保存期限等情况，为各类数据设定适当的备份方式。备份方式有：服务器备份、在线备份、异地备份。 5.2.4 备份频率：凡是采用日备份的，应采用循环覆盖方法，以节约存储设备；但每月要保存一份月末的完整数据。具体规定如下： 序号 备份内容 备份部门 备份频率 备份地点 备注 1 信息系统数据库备份 IT部 每天1次； 公司服务器 完全备份以及大数据的增量备份、异地备份 2 重要网络设备的配置数据和文档 IT部 按需 按需 3 其它重要数据 各部门 按需 按需 5.2.5 为了加大数据备份的相对安全IT部应定期（每年至少1次）通过光盘或其他存储设施做永久性备份。不同时期的各备份介质作好相应的编号及相关说明，并移交公司档案室存档。 5.2.6 数据备份的保存：备份数据应妥善保存在安全可靠的地方，保存地点应能防火、防盗、防潮。 5.2.7 数据备份的检查： IT部应定期（每年至少1次）检查各类备份资料的情况，及时更新或销毁过期的资料，并作好检查记录； 对损毁的备份资料，要及时与使用部门联系，共同研究补救措施和方法； 对于到达资料保存期限的备份资料，应在得到经营负责人批准后及时销毁。 5.3 灾害恢复计划 5.3.1 硬件的灾害恢复： IT部应保存公司所有计算机、服务器及其辅助设备清单。 IT部应保留所有硬件的供应商目录及详细资料，一旦发生灾害，供应商在接到公司的通知后应在一定的时间内将设备配备到位。 在与信息系统供应商签定的采购合同中，必须有相关备份与灾害恢复与技术支持条款，并要求供应商出具安全保密承诺书。 计算机系统硬件受到破坏，使得系统无法正常工作时，各部门应及时将情况反馈给IT部，并协助IT部做好原因调查工作，属于设备供应商问题的，应追究设备供应商的赔偿责任。 同时，IT部及时提出所需设备的采购申请，并将这些设备安装到公司事先指定备用办公地点或依据当时情况指定临时地点，以便尽快恢复正常业务。 5.3.2 软件的灾害恢复： 公司信息系统及计算机所使用的软件及数据备份的保存按数据备份的要求进行，一旦发生系统灾害，负责系统管理的人员通过灾害发生前或其他信息系统所保存的各种备份介质，依据备份标记进行目的性的恢复。 对所有发生的硬件和软件灾害。必须对灾害发生及恢复情况进行书面记录，对于重大灾害，应立即报告分管副总和总经理。 5.3.3 公司应定期（每年至少1次）对公司信息系统的相关风险及所采取的风险管理实施是否充分、适当进行评估，该项工作由IT部牵头，各部门相关人员参加。 6.0 流程图及表单 1-1 部门数据备份清单 1-2 公司数据备份清单 7.0 附录 附录– 版本 1-1 部门数据备份清单 序号 部门 备份内容 备份频率 备注 编制人：