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LOGO 京东商城电子商务物流配送问题及 模式选择研究 ? 班级：物流管理 10-2 ? 学生：赵燕 ? 指导教师：饶卫振 1,1 研究背景及意义 ? 电子商务是 20 世纪信息化、网络化的产物，是一 种全新的商业模式。尤其是自从步入 21 世纪，电 子商务获得强劲的发展势头，特别是在我国。 ? 在电子商务的迅猛发展过程中，物流配送发挥着 不可替代的作用。 ? 但是在实际中，物流配送存在着许多的问题。 ? 选择适合企业的物流配送模式。 1 ，绪论 1,2 研究内容与结构 1,3 研究方法 ? 文献评述法：通过对国内外理论的研究进行 综合评述，发现当前研究的热点、范围，寻 找本文研究的切入点。 ? 比较研究法：在文中对四种电子商务物流配 送模式的优缺点进行比较分析，找到各自适 合的企业类型。 ? 定性研究法：在进行理论归纳的定性分析基 础上，本文将借鉴 Ballow 二维决策模型， 为企业选择何种电子商务物流配送模式进行 分析。 1,4 国内外研究现状 ? 国内外学者对电子商务物流配送的研究具有共 性，其中电子商务物流配送存在的问题与模式 的选择这两方面是研究的热点。 ? 本文从实际生活的网购经历中得到灵感，总结 京东商城、淘宝、当当等电子商务企业物流配 送存在的共同问题，并认为选择合适的物流配 送模式是解决问题的重点。应用 Ballow 二维 物流决策模型进行物流配送模式的选择，给企 业提供借鉴。 2 ，当今我国电子商务物流配送发展现状及 存在问题 2,1 电子商务物流配送市场需求 ? 经济发展本身可以直接产生物流需求，物流总量是 与经济总量成正比的，我国物流成本与 GDP 之比 大概可以占到 18% 左右。电子商务极大的推动了 经济的发展，在电子商务推动经济总量增加的同时 必然创造了巨大的物流需求。 ? 我国物流供给还处于比较低的水平，还难以满足现 代企业和电子商务对物流的需求。这必将刺激更多 的企业进入物流领域，物流业将会成为投资的热点 ，伴随着电子商务的发展，现代物流业这块蛋糕一 定会做大做强。 2,2 电子商务物流配送的特征 ? 小批量多次数。 ? 商品需求多样化。 ? 客户需求个性化。 ? 信息化程度要求高。 ? 配送服务柔性化。 2,3 电子商务物流配送存在的问题 ? 物流配送成本高。 ? 物流配送质量低。 ? 信息化水平低 。 ? 资源严重浪费 。 ? 配送人员素质低。 ? 对细节性服务重视不够。 3 ，电子商务物流配送模式的选择 3,1Ballow 二维物流决策模型 企 业 物 流 能 力 3,2 物流联盟配送模式 定义 是指两个或两个以上的企业为实现自己物流战略目标，通过各 种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的组织 。 优点 有助于物流合作伙伴之间企业资源共享，降低经营风险，提高 企业的竞争力，企业还可从物流伙伴处获得物流技术和管理技 巧；而且也可以让物流企业有了稳定的货源。 缺点 物流联盟模式具有长期性、稳定性的特点，那么电子商务企业 改变物流服务供应商的行为变得困难，电子商务企业必须对今 后过度依赖于物流伙伴。 适合企业类 型 企业自身物流管理能力弱，成本优势不明显，这类企业往往属 于行业初入者。 3,3 自建物流配送模式 定义 企业自建物流系统，并且物流配送系统的各个环节由企业自 己筹建并组织实施管理，实现对企业内部和外部货物进行配 送的模式。 优点 充分利用其现有物流资源；易于在配送的各个环节协调与配 合；采用自营物流模式稳定性强，电子商务企业对供应链有 更多的监控与管理。 缺点 所需企业资金投入量是非常大的，会占用企业大量的财力及 物流资源，不利于企业发展自己的核心竞争力；需要企业的 人员具有专业化的物流管理能力。 适合企业类 型 规模巨大，资金雄厚；供应链控制权影响企业的成败。 3,4 第三方物流配送 定义 称为“外包物流”或者是“合同物流”，是物流服务供给方在 特定的时间段内按特定的价格向需求方提供个性化系列物流服 务的交易方式。 优点 有利于企业集中主业，提高电子商务企业的核心竞争力；有利 于降低企业经营成本，减少库存改善了企业的现金流量，实现 了成本优势；大大缩短交货期，帮助企业改进服务，树立企业 的品牌形象。 缺点 电子商务企业的可控性差；难以实现增值服务；服务质量难以 保障；回款周期长；信息衔接不流畅。 适合企业类 型 企业自身缺乏物流管理能力，而具有较大的成本优势。这类企 业往往属于平台类的 B2C 企业 3,5 “自营 + 接单”物流配送模式 定义 企业借助于自身物质条件自行组织物流活动，除了用于满足 本企业的物流需求，还将释放部分物流能力为其他企业提供 物流服务，以便利用规模优势提高物流模块的运营率，从而 降低成本的模式。 优点 在保持自营模式种种有利条件的基础之上，