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- 2020-06-12 发布于浙江
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Oracle客户关系管理系统;CRM是什么?
CRM的市场需求分析
Oracle电信行业产品系列
Oracle电信业CRM系统;;CRM是什么?;CRM是什么?;客户为什么需要CRM?;电信企业成功之道;为什么需要CRM?;客户关系管理目标;分散的、不连贯的客户信息使您无法看到客户的全貌;转变为以客户为核心的企业 ;客户关系管理的优势;;;;;;;;电信运营成本;电信运营人力分配;Oracle帮助电信客户提高效益;Oracle帮助电信客户提高效益;;Oracle电信行业解决方案;;集成的电信行业解决方案;客户关系管理;;集成的CRM应用系统;;统一的渠道;100% Internet;客户智能;客户智能
Customer Intelligence;;Oracle客户智能解决方案;Oracle Business Intelligence System;关键业务指标(KPIs);提供更好的产品和服务;;;;市场活动中存在的问题;市场工具,帮助客户:
了解客户
预测客户消费行为
进行有明确定位和目标的市场活动 ;促销活动分析
分析以前市场活动的结果
根据统计数据分析客户需要的产品、价格和服务等信息
了解客户的行为习惯
促销活动策划
Set up all elements of campaigns and promotions: segment customers, product/
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