第05章CRM的项目实施.pptxVIP

第5章 CRM的项目实施 ;教学目标;5.1 CRM项目实施概述5.1.1 CRM实践的含义;5.1.2 CRM项目与CRM实践 ;5.1.3 CRM项目的实施目标 ;5.1.4 CRM项目的实施原则 ;5.2.1 CRM项目实施环节;5.2 CRM项目实施方法5.2.1 CRM项目实施环节;5.2.1 CRM项目实施环节;5.2.2 CRM项目实施要点 ;5.2.3 选择CRM产品方案 ;5.2.3 选择CRM产品方案 ;5.3 CRM项目实施模式5.3.1 CRM项目实施组织架构;5.3.2 CRM项目实施工作模式 ;5.3.3 选择CRM实施顾问机构 ;5.4 CRM的项目管理5.4.1 项目管理的一般概念 ;5.4.1 项目管理的一般概念 ;5.4.1 项目管理的一般概念 ;5.4.2 CRM项目管理的特点及核心 ;5.4.2 CRM项目管理的特点及核心 ;5.4.3 CRM项目管理的具体内容 ;5.4.3 CRM项目管理的具体内容 ;5.4.3 CRM项目管理的具体内容 ;5.4.3 CRM项目管理的具体内容 ;5.4.3 CRM项目管理的具体内容 ;5.4.3 CRM项目管理的具体内容 ;5.5 CRM项目的主要问题5.5.1 思想问题 ;5.5.2 管理问题 ;5.5.3 技术问题 ; ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Frid