电子商务组织与电子业务管理课件.pptxVIP

本章目录10.1 电子商务组织管理10.2 电子商务业务管理10.3 客户关系管理CRM10.4 供应链管理SCM10.5 企业资源管理ERP10.6 企业流程再造BPR电子商务组织与电子业务管理10.1 电子商务组织管理 10.1.1 实体企业 10.1.2 虚拟企业 10.1.3 企业电子商务 10.1.4 电子商务企业10.1 电子商务组织管理10.1.1 实体企业实体企业是工业经济时代典型的企业组织形态，它是相对于信息时代的企业组织而言的。实体企业具有在明确分工基础上的完善功能、建立在统一指挥和有效控制下的科层结构、为达到垄断目标而最终求得集中化和规模化等特点。在工业经济时代，实体企业保证了企业生产的高效率和大规模生产的能力。但是，随着信息时代的到来，实体企业的弊端开始暴露出来，需要根据信息时代的要求对企业组织结构进行变革。10.1 电子商务组织管理10.1.2 虚拟企业虚拟企业是20世纪80年代，随着经济全球化和企业竞争的日益激烈，企业为适应市场变化，及时提供高效率、低成本、高质量的产品和服务而采取的一种组织形式，随着网络和通信技术的发展，虚拟企业迅速风行全球。10.1 电子商务组织管理10.1.2 虚拟企业1．虚拟企业的组成部分(1)战略联盟。许多公司通过战略联盟使自己以很快的速度和很强的灵活性进入新的市场，接触新的技术,从其他组织、个人，