督导工作标准守则.docxVIP

督导工作手册 一、 市场督导必备的条件 形象 谈吐优雅，举止大方 笑容可掬，有礼貌，具有亲和力 着装简洁，不穿奇装异服，体现职业风范 自信、干练、有魄力 素质 熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练 语言表达流利，思维敏捷，思路清晰，善于观察和发现问题 沟通适应能力强，善于协调关系 品行端正，让人信赖 办事干练，工作效率高 敬业，责任感强，积极进取 知识 熟识产品的制作工艺及生产工艺流程 了解产品的设计理念与风格 对货品及货场陈列有独特见地 具有较专业的服务技巧与销售技巧 把握行业动态，了解竞争对手，对消费情况观察敏锐 制定并实施有效促销及改进方案 二、市场督导的职责 市场督导：就是“监督指导”，对加盟商及有关人员的日常工作起到监督指导的作用。以提高公司政策执行力为目的。 工作职责：是公司与各加盟店的沟通桥梁。 纠正和引导加盟商对好彩千饰品牌运作的规范思想。 实施市场督导的管理职责，提高各加盟商店铺的规范程度，保证市场营销良性运营 提高加盟商店铺的规范化程度，不定时的对加盟店人员进行培训与考核，提升各店铺的人员素质和提升铺店形象、销售与服务高度。 跟进、落实和监督公司下达各加盟店铺的各项促销方案与政策的执行情况，加强执行力。 以加盟商的月销售额做为评估参考，及时跟进、落实加盟商的每月回款目标。 三 、如何开展我们的工作 与加盟商定期沟通 定时回访加盟商，听取老板娘/店长的汇报，