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督导层管理人员职能训练讲义 东町管理顾问有限公司 台北市信义区基隆路二段149-49号都会名园5楼之14 TEL:02-3783575 FAX:02-3783574 MOBIL:09204一五03 BB CALL:0700 49785 ltdshipxtpts1.seed.net.tw 督导层管理人员职能训练讲义 第一节人事物的品质重点 人的品质管理：意识形态的管理 事的品质管理：行为的告知程序 物的品质管理：市场的竞争品质 第二节我们的改善活动 改善活动不是常常加班，改成一个月加一次就好了。 ──改善是把需要常常加班的原因一层一层剥开，彻底予以消除，变成「不需要加班」也可以完成以前用加班才能完成的数量。 ●●也就是要找出用同样时间，赚更多钱的方法●● 改善活动不是人力不足，做不出来改成多找一些人来做就好了。 ──改善是把做不出来的原因，一层一层剥开，彻底消除，变成不需要增加人也可以做出来。 改善活动不是领的薪资太少，改成较高薪资就好了。 ──改善是把做没有工的原因，一层一层剥开，彻底消除，用同样的时间，做出更多的数量，而得到更高的薪资。 ──改善是把以前及现在做错了，做不对了再重制的原因，一层一层剥开，彻底消除，把做错重制的时间，用来做的对事情，而得到更多的数量，得到更高的薪资。 ──改善是把以前常常不经意做错事情造成浪费金钱的习惯，改变成谨慎小心，第一次就把事情做对