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成为卓越欧博特人系列培训之;培 训 简 介;职 场 礼 仪 的 内 涵;美国著名的成功学家卡耐基认为 一个人的成功，只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际交往、有效说话、富有爱心等软科学本领及优秀的品质。;中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，并且历史悠久 我国历史上第一位历史专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础 即礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。;;《孟子·离娄篇》 “君之视臣如草芥，则臣之视君如寇仇” 孔子曰“君以礼仪待臣下，臣下事君尽忠诚，如此而己”。 成功的典型：三国的刘备;想办法让客户感觉舒适，感觉受尊重，从电话约访，个人形象，接待，面谈等等方面都包含了，只有学以致用，使你成为受欢迎的人，以德服人，会帮助你在工作中起到很大的作用。 ;每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要部份。 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，敬忠职守，培养高度责任感，以满腔热情投身到工作中去。