沟通与领导艺术课件.pptxVIP

《沟通与领导艺术》;积极投入培训的公司;「对学习很感兴趣的人, 才能掌握成功大趋势.」;提醒一下…; 课程主题;领导与管理有何不同? 领导是？ 管理是？ ;领导 Leadership;管理 Management;7;领导人追求平衡;; 描绘愿景 ;写在手册： 愿景 　　　;自我介绍 60秒;如何才能进步; 目的:避免误解;; ※ 表达想法让他人了解 内容、语气、肢体表情 一致 说对方听的懂得话：背景、语言、简单白话 ;※ 对他人的想法感兴趣、想了解 角色演练: 沟通者 vs. 聆听者 ;;; 聆听的原则; 聆听的原则;1.从他人的角度来了解(换位思考) 2.需问问题及聆听;运用;如何赢得合作,落实沟通结果? （案例讨论） ;有效落实沟通结果;沟通的程序; 课程主题;领导特质;Warren Bennis; 领导人需要;信任是什么?;;以信任为基础的公司;彼得.德鲁克; 信 任;如何才能得到信任?; 信任谈话– 问问题与聆听;你觉得…...的一件事是什么? 如何办到？ 你感受最深的…..是什么? 如何克服？ 你人生的贵人是谁？为什么？ 你未来的…..是什么? 如果有一位年轻人来请教你，要如何做一位成 功的人，你的建议是？ 两人一组 各7分 练习信任谈话; 运用: 同事／家人/ 客户/ 新朋友 时间：20-30 分钟 环境：