职业化塑造课件(1).pptxVIP

职业化塑造课程内容一、引言二、阳光的心态三、责任意识四、团队精神五、职业礼仪何谓职业是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定的社会角色是一条自我实现之路职业化的内涵敬业是职业化的品格——对企业的责任与忠诚专业是职业化的内功——以此为生，精于此道协作是职业化的血液——以团队荣誉代替孤胆英雄 创新是职业化的灵魂——不断适应企业的变革什么是职业化以最小的投入追求最大的收益以此为生，精于此道细微之处也做得专业尽量用理性的态度对待工作别人不能轻易替代价值观大拍卖我们有以下物品供拍卖：1、豪华的别墅、轿车及丰富的资产；2、理想的丈夫或妻子；3、土地和适合度假的小岛；4、世界上最大的图书馆；5、令人羡慕的事业成就；6、有几个知心朋友；7、一个好名声；8、免费去世界各地旅游的信用卡；9、每周和家人共度一个周末；10、勇敢和真诚的道德品质竞拍规则：以1000万起价，由低至高竞相应价，最低增幅为500万。最后以最高竞价者以三次报价无人应价后，响槌成交。豪华跑车别墅心仪的丈夫美丽贤惠的妻子土地和小岛世界上最大的图书馆事业成就知心朋友好名声免费旅游的信用卡每周和家人共度周末勇敢和真诚的道德品质 澄清什么对你是真正重要的 人生就是选择 筹码和代价就是你的一生 你将如何去获得？ 工作是一艘使你到达彼岸的帆船阳光的心态少女与巫婆父亲的信 两个人从监狱的铁栏往外看，一个看见烂泥，另外一个看见星星。观念决定你看事物的角度积极面消极面积极观念消极观念他是谁？二十一岁时，做生意失败。二十二岁时，角逐美国州议员落选。二十四岁时，做生意再度失败。二十六岁时，他的情人离开人间。二十七岁时，一度精神崩溃。三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。五十二岁时，当选美国第十六任总统培养积极心态? 1.转变思维，多角度的看待问题? 2.采用积极的思维反应模式? 3.确定最佳的注意力范围? 4.培养坚定的信念改变不了事情，就改变对待事情的态度很多事情是无法改变的美国前总统罗斯福家中被盗“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。” ——英国作家萨克雷 知足常乐，正确比较不要和盖茨比钱；不要和布什比权；不要和兔子比赛跑。责任意识当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待，因为往往你对工作内容的看法和你的主管会有差距。 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工作内容的全部，随时注意自己对职务的看法要和主管的期望一致。 集中精神，专心工作 注意细节小故事：一马失社稷 用心不管多么单纯的工作，你都要用心去做。用心去做是指你要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。要成为这方面的专家。Book of stop here还记得吗？龟兔赛跑的故事缓慢且持续的人会赢得比赛。动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人。——缓慢且持续固然很好，但动作快且牢靠则更胜一筹。辨识出你的核心竞争力，然后改变游戏场所以适应（发挥）你的核心竞争力。 个人表现优异与拥有坚强的核心竞争力固然不错，但除非你能在一个团队内（与别人）同心协力，并掌控彼此间的核心竞争力，否则你的表现将永远在标准之下，因为总有一些状况下，你是技不如人，而别人却干得蛮好的。 ——结合所有的资源且团队合作的人，总是打败单打独斗着。蚂蚁军团！古老的寓言故事 　职场礼仪 　初次见面,你会喜欢他(她)吗？不知在想什么脸上毫无表情的人气氛比较紧张难以接触的人喜欢与人“斗争”与人“为敌”的人看上去“很” 冰冷的人性格阴郁的人看上去很骄傲的人嘴不出声也说话微笑的魅力——微笑比电便宜，比灯灿烂。称呼中三忌一忌 无称呼语，如说：“那个穿红大衣的过来！”，“那个背包的别走！”；二忌 用“嗨！”、“喂！”等字称呼人，如：“嗨！靠边点！”、“喂！帮我个忙。”三忌 不用尊称叫人，如把老大爷叫“老头！”、把某某叫“秃头！”等。。为他人介绍的顺序 位卑者 位尊者 年轻 同事 职位低者 男性 非官方人士 年长 客人 职位高者 女性 官方人士握手的礼仪著名的盲女作家海伦·凯勒说： 有的人握手能拒人千里。 我握着冰冷的手指，就像和凛冽的北风握手一样。 而有些人的手却充满阳光，他们握住你的手，使你倍感温暖。名片礼仪递交名片接受名片保存名片　电话礼仪拨打电话的礼仪接听电话的礼仪1、打电话要考虑对方是否在休息，如在国外要考虑时差；2、通话尽量简短，不要在电话里聊与工作无关的事情；3、电话响后在三声内接听。接电话时首先问候“您好”并报姓名和公司名；如对方要找其他同事，要说“请稍等”并热情地帮助传呼。如果电话