出租车驾驶员培训资料参考资料.pptVIP

将车交予无服务资格证人员运营 定义：将运营的出租车交与无服务资格证的人员运 营的。 ? 副班司机必须是在本公司办理了服务资格证登记 在册的驾驶员，持证上岗。 ? 如临时需请代班司机，必须在公司开据有关证明。 按证明限定时间驾驶该车辆。 ? 在路面稽查，和站点稽查中查处的违规情况公司 罚责任车主违约金 200-500 元。 31 不文明行车 定义：违反各项文明行车的规定。 ? 开车时打手机、吃槟榔、零食、使用电台聊天。 或其他妨碍安全行车的行为。 ? 向车外乱扔垃圾、吐痰。 ? 强行超车、互相追逐、经常猛踩煞车。 ? 不按规定摆放有关证件，不穿工作服。 ? 车内卫生差。设施不齐全的。 32 处理流程 投诉处理流程 公司收到客管处通报或接到投诉电话告知当班驾驶员 2 天内当班驾驶员带服务资格证到公司接受调查、处理 有责者停运学习一天、作出深刻检讨，并按制度处违约金 培训完毕后考试，及格后方可销案 。 33 章 篇 34 长沙市城市公共客运出租汽车营业 站点管理规定 为加强城市客运出租汽车营业站点的管理，维护 客运市场的营运秩序，提高出租汽车的服务质 量。维护从业人员的合法权益，保护乘客利益， 使出租汽车行业向健康、文明、有序方向发展， 根据中华人民共和国建设部、公安部第 63 号令 《城市出租汽车管理办法》和湖南省人民政府 第 159 号令《湖南省那个城市公共客运管理办 法》，结合我市