品质基础培训复习进程.pptVIP

2018. 3 .9 品质相关内容简介 1 基本概念 2 基本术语 3 新旧品质观念比较 4 质量管理之八项原则（成功条件） 5 品管六大要素 6 日常管理的五大任务 7 品质的四大成本及九大层面 8 现场品管成功的十大原则 9 现场品质失败的六大原因 10 质量管理的六大任务 11 发掘问题之技巧 12 解决问题的四大阶段及六大步骤 1 基本概念 QC:(Quality??Control)?品质控制 TQM:(Total Quality??Manage)?全面品质管理 IQC:(Incoming??Quality??Control)??来料检验 IPQC:(In process??Quality??Control)??制程检验 FQC:(Final Quality Control)??最终检验 OQC:(Outgoing Quality Control)??出货检验 QA:(Quality??Audit)??品质保证 QR:(Quality??Record)??质量记录 QE:(Quality??Engineering)??品质工程 QP:(Quality??Plan)??品质计划 2 基本术语 2.1品管：为达到质量要求所采取的作业技术与活动。 2.2质量：反映实体满足用户明确或隐含之需要的特征和特性的总和。（一组固有特性满足要求的