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恩泽医疗中心框架图
OSM现场管理系统 恩泽医疗中心 （集团）
在医院质量管理中的应用
台州恩泽医疗中心 毕东军 浙 台 路 恩 恩 恩 恩 恩
江 州 桥 泽 泽 泽 泽 泽
省 市 医 妇 医 医 软 综
台 中 院 产 院 药 件 合
州 心 医 公 公 服
医 医 院 司 司 务
院 院 公
司
大纲内容 内容之一
5S现场管理
OSM现场管理系统
OSM现场管理系统的工具介绍 5S现场管理
OSM现场管理在医院质量管理中的案例分享 (5S On-site Management Practicing)
何谓现场管理？ 现场的问题
• 员工工作的场所就是现场，对于员工在现场工
作行为的管理就是现场管理。
医院的大环境、窗口如此的形象令人堪忧！
1
现场的问题 现场的问题
医生的检验检查、抢救有保障吗？
这个医院能为我们做好服务和诊疗吗？
现场的问题 现场的问题
啊？原来医院的辅助用房居然如此现状呀？！ 职能部门自已的工作场所固然如此，
我们有理由相信他们能为临床做好服务吗？
这样的现场能给我们的 为何会出现这样的现场
服务对象安全感和信任吗？
2
我们有必要改变这样的现场吗？ 我们可以借助怎样的工具?
我们有能力改变吗？ 如何改变?
由谁来改变？
5S是一种短平快的
我们需要思考 现场改善工具
以上问题？
何谓5S现场管理？ 现场问题改善案例解晰
• 以5S为基础的现场管理就是5S现场管理。
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