医院暴力事件防范与应对精.ppt

医院暴力事件防范与应对 刘 宇 2013 年暴力 10 月 ? 2013 年 10 月 17 日下午上海中医药大学附属曙光医院发 生粗暴打砸事件； 2013 年 10 月 20 日上午辽宁奉天医院患者六刀扎伤医生； 2013 年 10 月 21 日上午广州医科大学附属第二医院医生 被打受重伤； 2013 年 10 月 22 日晚上湖北黄冈市中心医院发生伤医事 件； 2013 年 10 月 25 日上午浙江温岭患者行刺医生致 1 死 2 伤； 2013 年 10 月 27 日江西南昌第一医院发生一起护士被一 歹徒劫持事件。 三项战略原则 永不示弱 疏堵结合 倡导人文 示 弱 “我们受到 …… 伤害 ---- 扮可怜，搏同情 “ 20 张病床配一个保安” ---- 很无助，求保护 “医生子女都不从医了” ---- 矫情 示 强 “ 某某试图在医院行凶被暴打” “ 三年前医院行凶被抓，至今失业在家” “ 各界强烈呼吁取消暴力伤医黑名单制度” 案 例 医疗纠纷处理过程中发生暴力事件后 ? 暴力不协商