业务部发展规划教学教案.pptVIP

海创装饰业务部发展规划 一、前言：规划初衷及目的、预期效果 二、业务部最终架构组成 三、部门职责及要求 四、岗位职责及要求 五、架构拓展的准备工作 六、小区业务开展方式 一、前言：规划初衷及目的、预期效果 通过近一个月的观察和市场分析，业务部目前主要开展方式仍集中在论坛、QQ、电话上，此为基本方式，开展不利的原因在于任何一点都没有做精，同样因为这些基本模式的竞争也是比较强烈，对于客户而言已经产生疲惫感甚至反感，参考其他公司的模式采用的是业务人员的人海战术，相对于广告宣传等其他模式而言也是一种低投入的方式，且考虑目前可容纳的规模故拓展小区业务，故认为兼顾网络和小区宣传，一方面利于公司名气的扩散，另一方面通过有效的培训、管理工作亦可以提升公司业绩。同样，兼职团队也可以纳入其中。 预期效果：线上线下并重做好双向客户维护，提高承担率，并通过线上线下拓展知名度及渠道。 二、业务部最终架构组成 部门总监 网络推广部（经理） 小区业务部（经理） 网络部成员（3-5人） 小区部成员（3-5人） 兼职团队（人事备案） 人数不限（启用责任底薪） 三、部门职责及要求（小区业务部） 1、开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报公司备案； 2、对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系 3、负责小区进驻的现场布置、顾客接待 4、展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求 5、发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作；，负责业主至总部展厅参观行程的具体组织 6、负责小区售后服务工作； 7、完成部门经理安排的其它工作 四、岗位职责及要求 部门总监 1、负责部门管理人员培训、日常工作管理协助 2、建立健全激励制度，检查、考核下属员工 3、负责人员招聘、调整等人事管理工作 4、开展市场调研，制定业务策略 5、带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标 6、协调小区业务部、网路推广部之间及设计部等部门的关系 要求：具有很好的协调能力及人事管理办法、能力，敏锐的市场洞察力，具有大局观及业务开展经验，活动策划及执行能力。有创新意识，有饱满的工作激情。 四、岗位职责及要求 网络推广经理 1、推广人员培训及日常管理工作 2、部门资源调配（如电话分配、业务手机QQ等） 3、业务推广策略制定及执行监督 4、绩效考核及人员评估 5、完成公司下达的销售指标 6、协调网络推广部与小区业务部及其它部门的关系 要求：具有一年以上网络推广经验及一定管理经验，有责任心，具有较强的沟通、表达、组织能力及团队精神，形象佳有亲和力，有饱满的工作激情。计算机办公软件操作熟练，熟悉互联网及各大型门户网站的收录规则。 四、岗位职责及要求 小区业务经理 1、负责管理小区推广队伍，培训小区推广人员 2、开展小区市场调研，制定小区推广业务策略 3、达成公司下达的销售目标 4、小区推广人员绩效评定及人员评估 5、协调小区业务部与网络推广部及其它部门的关系 要求：作风踏实，责任心强，能承受较大工作压力,较好的综合素质及团队合作精神；要求独当一面，独立工作能力强，具备较强的渠道建设、商务谈判技巧实战经验。 四、岗位职责及要求 网络推广人员 1.负责本公司品牌推广、相关产品及活动推广 2.熟悉互联网及各大型门户网站的收录规则，负责关系的建立、维护 3.具备较强的沟通能力、写作能力,能有创造性地进行策划推广，独立工作能力强 4.诚实可信,综合素质及团队合作精神好,能承受较大工作压力； 5.有大型知名品牌推广经验、有大型网站等媒体资源、对搜索引擎优化有研究者优先考虑； 四、岗位职责及要求 小区业务人员 1、开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理 2、对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系 3、“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求 4、负责业主至总部展厅参观行程的具体组织 5、发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作 6、负责小区售后服务工作 7、完成部门经理安排的其它工作