促成与拒绝处理.pptxVIP

;专业化的推销流程;任何时候都可以促成！;抓住机会;促成的时机;表情态度 语言语气 肢体动作;l??肢体动作: 翻阅资料、计算保费、认同推销的险种;沉默思考表明已在考虑，要很自然地导入。 拿费率表计算时。 客户动手取阅由你提供的资料时。 客户态度明朗，有相关话题出现，对你的意见表现出明显赞同时。 电视声音关小或关掉。 解说过程中取食物让你吃时。 客户与其家人或他人商量时。 客户客户表现出对你的敬业精神很赞同时。 客户主动将座位移向你时，表示他已产生兴趣。 口中喃???自语计算利益与保障时。 ;促成的方法 ;暗示法 ;越早越好 ;税法优惠 ;推定承诺法 ; 范例 “陈主任，买保险不仅为自己，试想一下，假如哪一天……我们给我们的父母、太太、孩子、留下什么呢？欣慰还是遗憾？我们给他们准备了足够的生活费、教育费、医疗费了吗？ 我们肯定不愿意看到由于我们的原因，而让我们的孩子生活在贫困之中，是吧？上次您也觉得建议书上的保险计划挺好，现在就需要您确认签字…… ;范例 “陈主任，您要知道，每天存下10元钱，您全家人便可享受到这套保障计划，其实是很划算的，不是吗？……”;二择一法 ; 动 作 （经常做标准动作练习） ;注意事项 ;建议书 演示计算纸 计算器 笔 介绍彩页 投保单 银行缴款单;（1）?习惯取出投保书 ??? 让客户填写