某某鞋业公司终端培训守则.pptxVIP

终端培训手册 ;欢 迎 篇;目录;一、鞋的知识;;二、产品知识;;各皮料的特点;各皮料的特点;各皮料的特点;各皮料的特点;各皮料的特点;三、商品陈列;;商品陈列的目的、类型及技巧;商品陈列的要求;样板鞋的摆放艺术及专业要求;四、销售技巧;顾客类型; 顾客类型;销售的步骤;;推销技术概述;营业员服务流程;五、售后及质量问题处理;常见的质量问题及处理方法;常见的质量问题及处理方法;常见的质量问题及处理方法;常见的质量问题及处理方法;非品质问题;退货原则及一般用的程序手法;六、顾 客 服 务 信 条;;日常工作;七、员工手册;员工手册 （一）;员工手册 （二）;员工手册 （三）;八、店长宝典;（一）日常工作——店务、服务、仓务;（二）、对店铺员工的管理;（三）、店长的工作职能，责任，权力;我们的信念：　　　 用最好的给我们的顾客！;九、晋升与激励;;;成功的轨迹作为一种策略路线，从一开始就应该走上正轨。 你犯了中国人都容易犯的错误就是太狂了。。 管理的第一目标是使较高工资与较低的劳动成本结合起来。 坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。 做一个，给人希望的人而不是命令者；给人帮助的人而不是统治者；具有同情心的人而不是批评者；这样的管理者。 伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心